系統運維包括的內容，運維經理的崗位職責

　　應用運維管理工具，可以幫助企業更好地分析、服務客戶，提升運維人員的方工作效率，提高客戶滿意度。給公司帶來方便和利益。另一方面，不恰當地應用運維管理工具，將會大大降低企業的方價值，因而在運維管理工具的方應用中，應注意以下幾個方面，以更好地發揮企業的方價值。

全體人員應用和管理運維運營工具

　　全面應用運維管理工具，並非只主要用於某個人，而是全部與運維有關的方人員都需要使用，才可以真正將其應用。以此為基礎，可以保障企業各個環節的方數據全面、準確，避免「信息孤島」，真正實現企業的方信息化管理，有利於管理者開展數據分析和信息化管理。

運維管理工具定期迭代地開展升級

　　優秀的方運維管理工具提供商時刻關注行業的方動態，以及企業所關注的方痛點，及時保持系統的應用更新，因而，企業要經常關注客戶管理系統的方升級信息，以保證系統是最新版本，進而為企業帶來更大的方客戶管理效益。如雲吶IT周報有詳細升級，緊跟信息化發展的步伐。

提升與企業的方緊密對接

　　在傳統IT運維工作中，運維企業一般都是直接與運維一線人員聯繫。很少和運維經理接觸。運維經理只有根據定期的方走訪才可以了解到一線運維人員的方工作效率，工作態度，工作能力等等。在此基礎上，運維經理可以根據云吶IT，實時查看運維人員的方工作進度，運維工作達成率，運維工作滿意度等等。做到了每個運維人員對具體工作的方了解，在與運維企業續簽年度運維合同時也有的放矢。

精確地做出戰略決策

　　對企業而言，運維管理工具的方應用，除了能方便企業統計客戶信息等數據，也有利於上下、上下、員工之間的方快速工作互動外，對於管理層的方戰略制定也同樣重要。例如，對客戶工單信息開展分析，結合客戶信息，可以得出不同客戶類型的維修習慣、市場發展趨勢等。又如，根據以前的方服務業績統計，可以為下一次服務中可能出現的方問題，提供實時可靠的方根據，極大的方便了管理者的方戰略決策。