1、界面上無鼠標光標出現
請按照以下步驟排查：
1、請確認鼠標上是否在正常工作？如鼠標的燈是否正常亮着，鼠標在其他地方能否正常使用？
1）若鼠標未正常工作：
嘗試換其他的鼠標看能否正常使用。
2）若鼠標能正常工作：
一般錄像機前面板跟後面板各有一個USB接口，建議嘗試換接口試下。
2、若鼠標正常，更換接口或更換鼠標還是不能操作，建議顯示器連接到錄像機的哪個接口，VGA或者HDMI，建議網頁訪問錄像機，將對應的輸出口設置為主口，或者更換輸出口測試。
2、界面上有鼠標光標，但是無法操作（重啟設備也不行）
您好，出現有光標，但光標無法移動的情況，很可能是設備當前視頻輸出口處於輔口狀態導致的：
▶ 默認情況下，設備開機檢測到HDMI或VGA輸出口，主菜單將設置在HDMI/VGA上否則，否則主口在CVBS上（前提是設備有CVBS視頻輸出口）。
▶ 針對海康普通經銷錄像機（操作界面是紅黑界面）的設備：
您可通過連擊鼠標滾輪4次來進行主輔口切換。如經銷設備默認主口是VGA，可以通過連擊鼠標滾輪4次將主口切換到CVBS。
PS：如果鼠標滾輪連擊四次仍然無法切換，有以下辦法可以嘗試：
1、局域網訪問錄像機，將錄像機恢復出廠。
2、如果顯示器接在VGA接口，建議將錄像機關機，用導線將VGA的6、7腳短接，然後將錄像機開機，去掉導線，接上顯示器。
3、如果顯示器接在CVBS口，建議給錄像機接上VGA顯示器進行操作，將菜單輸出切換到CVBS
界面上有鼠標光標，用一段時間後，鼠標無光標/無法移動（重啟設備又正常了）？
您好，如果是用一段時間鼠標無光標/無法移動，重啟錄像機正常？
您需要固定一下菜單輸出模式，操作步驟如下：
錄像機開機-進入配置-系統配置-更多配置-菜單輸出模式-固定菜單輸出口
原創文章，作者：投稿專員，如若轉載，請註明出處：https://www.506064.com/zh-hk/n/224800.html
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