相信不少人都有這樣的經歷,在蘋果的App Store買了應用或是在軟件中進行充值,事後卻發現它沒有達到想像中的要求。沒關係,遇到這樣的事情也不用擔心,在蘋果買的虛擬物品,都支持90天內退款服務。下面小編來教大家在App Store的退款流程。
首先,在瀏覽器中打開reportaproblem.apple.com,登陸Apple ID。蘋果在此處提示到,「請登錄,以獲得關於最近 90 天內在 iTunes 中購買項目的幫助。」

進入「報告問題」界面,可以看到已購的項目按時間順序排列。

在項目比較多時,可以用「搜索」功能找到自己想退款的內容。

找到退款內容之後,點擊「報告問題」,選擇需要報告的問題。

接下來,填寫描述問題,然後選擇「提交」。

隨後經過幾秒的延遲,頁面顯示退款成功,並且小編支付寶也收到了退款。蘋果這個一點做的非常好,真的是「秒退」呀!

退款會按照購買時所用的付款方式原路退回,如果是信用卡購買的,返回到信用卡;如果是iTunes餘額,則會返回到餘額;如果是支付寶,則會返回到餘額里。

最後小編髮現,在退款後,遊戲中所購買的點卷並未被收回。小編猜測,蘋果的退款行為似乎與消費記錄有直接關係,消費行為良好則退款成功率高。蘋果方面似乎會針對消費記錄的信譽度進行評估,是否會對用戶進行退款。
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