高頻呼叫電話解除辦法：高頻呼叫電話是什麼意思怎麼解決

根據360互聯網安全中心近日發佈的《2017年第二季度中國手機安全狀況報告》顯示,該季度里威脅用戶手機安全的因素主要有惡意程序、釣魚網站、騷擾電話、垃圾短訊、網絡詐騙五大類,其中網絡詐騙發展最為猖狂,人均損失金額翻倍,高達17582元,同比2016年第二季度高出一倍多。此外,廣州、北京、深圳和上海等一線城市的垃圾短訊、騷擾電話等問題依然非常嚴重。

另一方面,今年7月,山西省消費者協會在發佈該省2017年電信運營商服務質量調查報告時指出,三大電信運營商都不同程度地存在收集、使用和管理消費者個人信息不當問題,甚至存在泄露或將數據信息用於其他商業目的的行為。

毋庸置疑,先有消費者個人信息的泄露或是系統管控不善,才有批量化、成規模的垃圾短訊的成功投放。究竟運營商應該如何保護用戶信息,並在職權範圍內助力管控各類垃圾短訊、騷擾電話和網絡詐騙呢?這是運營商當前必須面對的問題。事實上,他們也確實在行動了。

運營商應盡之責:主動提醒

綜合消費者的投訴情況,山西消協發現,106開頭的長號是短訊問題的「重災區」,消費者經常會收到1065、1068、1069等代碼發來的各類短訊,包括來歷不明的詐騙短訊。

山西消協表示,對於短訊息服務提供者、短訊息內容提供者向用戶發送商業性短訊息,運營商應當提供便捷和有效的拒絕接收方式隨短訊息一併告知用戶,應當將發送端電話號碼或代碼一併發送,不發送含有虛假、冒用的發送端電話號碼或者代碼的短訊息,不以任何形式對用戶拒絕接收短訊息設置障礙。

對此,當地運營商表示,很多時候作為管道商的電信運營商並沒有能力也未獲得授權,對商業短訊進行攔截管理。

對運營商的這類抱怨算得上是近年來的「老生常談」了,但作為電信服務提供者,他們的確有「難言之隱」。猶記得,2016年4月,廣東移動在茂名試點「移動衛士」服務,當有疑似騷擾詐騙的陌生號碼打來電話時,手機屏幕上會馬上彈出提示框:「來電號碼為高頻呼叫電話,請謹慎接聽!」服務推出後備受好評的同時,當時即有人提出,為什麼運營商不幹脆直接把它攔截、屏蔽掉?

廣東移動內部人士當時回應記者說,其實不管是騷擾電話還是詐騙短訊,或者是本省用戶不勝其煩的各類理財、房產等商業推廣信息,運營商作為電信服務提供商,並沒有獲得授權去判定哪些是有價值的哪些不是,直接在發送端攔截更加不可能了。他們能做的就是「主動提醒」,讓用戶馬上警覺起來,並且積極配合公安機關的罪案調查和取證。

實際上,國家工信部2016年9月的關於印發《基礎電信企業防範打擊通信信息詐騙不良呼叫號碼處置技術能力要求》的通知中,要求運營商給用戶提供的,也只是防欺詐的提醒業務。

廣東移動服務升級,惡意網址也會主動提醒

惡意軟件和釣魚網站已成為用戶手機安全的重大威脅,近日,廣東移動又開始在中山市試點一項新服務,當用戶通過移動網絡訪問帶有病毒的惡意鏈接或是釣魚類網站時,手機將自動彈窗提醒,以便用戶及時採取防範措施。

「移動衛士提醒:您所訪問的鏈接XXXXX為疑似惡意網址,請提高警惕。」當用戶點擊帶有惡意的網址時,手機屏幕上就會自動彈出這樣的提醒信息。

廣東移動安全專家表示,希望通過主動提醒幫助用戶提高警惕,及時採取止損措施,比如避免被釣魚網站欺騙輸入相關信息。目前,該項服務正在中山試點,隨後將進一步向全省用戶推廣。

中國電信全網「黑、白、灰」分類提示手機來電

中國電信號百信息聯合360公司宣布將為2億用戶推出「碼號安全業務」,當用戶在接到疑似詐騙、騷擾電話的同時,會收到實時發出的提醒「閃信」(短訊),直接顯示在手機屏幕上,手機用戶需點擊確認才能進行其他操作,因此有着100%的閱讀率,作為安全提醒的方式極為合適。尤其對特別容易成為通信詐騙分子「目標人群」的老年人而言,該項服務非常實用。

號百信息具備運營商天然優勢,擁有全國6500萬戶商家號碼信息,8000萬疑似不良呼叫號碼信息,360也擁有十億級騷擾號碼庫。同時,通過與各地公安機關合作,接入舉報涉及詐騙號碼的數據庫,碼號安全業務可對「黑、白、灰」三類來電進行閃信提示,以助用戶精準識別。所謂「黑」號,即被國家公安部確認為詐騙的電話號碼;「白」號,則是通過中國電信認證過的可信商家號碼;「灰」號,就是被公眾標識過的推銷、中介等騷擾電話,遇到灰名單上的號碼呼叫時,會提示「碼號安全提醒:您即將接聽的來電號碼(xxxxxxxx)被500人標記為房產中介。[號碼百事通]」。發送號碼則為普通用戶熟悉和信任的號碼118114。