京東數據分析平台推薦：京東智聯雲是做什麼的

毫無疑問，當前不確定、不穩定的大環境，使得經濟和用戶形態出現了巨大的變化，而這也在加速倒逼着千行百業的數字化轉型，企業數字化轉型從此前的「轉不轉」升級為「轉什麼」以及「怎麼轉」的新課題。

京東集團技術委員會主席、

京東智聯雲總裁、IEEE Fellow周伯文博士

正如京東集團技術委員會主席、京東智聯雲總裁、IEEE Fellow周伯文博士，日前在2020京東全球科技探索者大會所言：「2030年，所有的企業都將成為『技術』企業，企業無論是自建技術，還是藉助生態的力量，都離不開技術的加持，而以人工智能、大數據、雲計算、物聯網等技術為代表的產業數智化變革已是當前最大的確定性和機遇。」

確實如此，在後疫情、新基建時代，企業唯有全方位實施數字化轉型戰略，深耕數字經濟領域中的新服務、新產業、新業態，新模式，形成數字化的免疫力和競爭力，才能真正打造出抗風險和跨周期的新能力。

在此過程中，作為「最懂產業的數字經濟服務企業」，京東智聯雲始終專註於產業數智化的實踐和探索，並肩負京東集團向行業輸出技術與服務的核心通道的使命，構建集AI、雲計算、物聯網、大數據等核心能力的技術底座，有效提速產業數智化進程，實現京東的技術與實體經濟進行緊密融合與連接。

數字化轉型「躬身入局」

我們知道，未來所有的企業都會成為數字化企業，如果不是數字原生企業，那就必須要成為數字化重塑企業。但根據中國企業聯合會發佈的白皮書調查顯示，目前相當一部分大中型企業數字化轉型還處在初級或者中級階段，達到高級階段的企業只有5.3%左右。背後的原因，一方面，數字化轉型作為新生事物，很難找到成熟案例做參考，且大中型企業很多都是集團化經營，規模較大，數字化轉型更需要自己探索；另一方面，大中型企業在很多方面受到的制約也遠遠大於中小企業。

對此，京東集團副總裁、京東智聯雲KA及泛互業務負責人曾華「感同身受」。他說：「互聯網企業或者說雲原生企業，很多都是生於雲長於雲，因此對數字化轉型的熱情非常之高，但傳統的中大型企業本身規模較大，很多也是『百年老店』，他們業務的起點不在數據之上，過去生存的優勢也沒有建立在數據之上，因此數字化轉型很難一蹴而就。」

京東集團副總裁、

京東智聯雲KA及泛互業務負責人曾華

可以看到，很多企業由於業務流程固化，數字化技術與傳統業務場景之間留有一大片「空白地帶」，二者的融合創新既離不開企業強烈的轉型意願，同時也需要企業在自身產生內部的良性循環，而過去那種寄望於從外部去打破這種平衡，希望「顛覆」傳統企業的做法，往往是「事倍功半」的。

那麼，如何破解這種難題呢？首當其衝的就是要把數字化轉型作為「一把手工程」來抓，特別是當轉型遇到阻力時，一把手的積极參与和及時介入，對保證數字化轉型的成功推進有着至關重要的作用。在此基礎上，中層和基層員工也要把理念轉化為行動，這樣企業才能真正感受到數字化轉型產生的價值。

二是，企業數字化轉型的重點，永遠要以解決業務問題為先，可以「由點帶面」循序漸進的展開，這樣既可以保證企業快速獲得轉型收益，也能保證轉型工作始終不會偏離重點，最終才能探索和實踐出適合企業自身數字化轉型的「突破口」。

三是，作為技術服務商而言，一定要做到「躬身入局」，而「躬身入局」的核心就是真正踐行「以客戶需求為中心」的價值觀，這就需要深入去了解各行各業核心業務和生產決策系統的需求，同時也要找到新技術和關鍵業務場景相互融合的「結合點」。

「今天整個市場都在談論數智化，但是深入到企業之後會發現最後的抓手，仍然需要從企業的解決方案做起。因此，作為技術服務商，一定要把心態擺正，身份放低，學習企業的業務，讀懂企業的需求，服務企業的場景。從這個角度來看，所有中大型企業的數字化轉型，都會以一種服務型產品的方式存在，同時我們希望踏踏實實地從『夥計』做起，從『小』做起，減少企業在數字化轉型過程中所遭遇的陣痛。」曾華說。

以應用場景創新作為落腳點

事實上，京東智聯雲不僅是這麼說的，也是這麼做的。

比如，在汽車行業，以雲基礎設施能力為依託，京東智聯云為某汽車集團提供了從基礎資源、數據管理到營銷的整體數字化轉型。今年1月，該集團行業雲正式上線運營，截止8月底，集團減少服務器等硬件資源採購近2000萬，已經上線集團OA、集團郵件、新能源企業微信、文檔雲、小魚視頻等企業應用。通過上雲，該汽車集團二級公司的各部門負責人認識到了數據「聚石成塔」的效應，這也讓整個集團IT資源和數據集中正在加速形成。

在金融行業，京東智聯云為某金融機構實現積分商城供應鏈在線化，商城功能上線後很好的增加了APP的用戶粘性，幫助其提高了APP用戶留存與收入轉換，增加APP月活到百萬級。同時，依託商城的能力，目前銀行還能實現一鍵在線下單、支付和物流；此外，平台商家通過相關接口快速補貨， 總體商品SKU直線逼近5W、均訂單量 3W/日、峰值訂單量高達1500單/時。

在能源行業，某煤炭集團藉助京東智聯雲提供的「智慧零售」數字化平台解決方案，實現了與運銷集團業務相關的商品流、資金流、數據流、貨物流數據進行統一打通、匯聚、展現、管理與分析，構建出了煤炭運銷大數據平台，實現了全面的線上營銷，智能化倉配運管理，不僅盤活了沉澱數據資源，更完成了集團的數智化轉型。

這樣的成功案例比比皆是，目前京東智聯雲已服務近4萬+企業客戶進行數智化轉型，覆蓋政府、央企、媒體、教育、醫療、金融、電商、遊戲等多個垂直重要板塊。在曾華看來，在企業數字化轉型的旅程中，京東智聯雲的角色不是慣常理解的技術第三方，而是與行業和企業業務深刻聯接的合作夥伴。而背後的重要支撐，則是京東智聯雲深耕行業多年來，服務和實踐積累下來的技術優勢，即「三階引擎」。

所謂「三階引擎」指的是「雲化部署、聯接協同、智能驅動」，它們可以彼相互作用，通過雲化催化全鏈路的打通與協同，通過聯接積累數據獲得智能技術能力，從而實現更高效的創新，反向推動企業數智化的升級，進而形成一個循環往複的價值增長點，這是京東智聯雲在企業數字化轉型以及產業數智化升級過程中，所具備的差異化優勢和獨特的能力「護城河」。

曾華表示：「未來通過對不同企業和不同行業需求的分層，我們希望找到更多共性的需求，同時引入『三階引擎』，幫助客戶解決80%以上的數字化轉型需求，剩下的20%京東智聯雲也可以提供定製化的能力，我們不會讓每個客戶都把項目重新做一遍數字化，而是以需求和場景為核心驅動力，為企業提供最具創新價值的技術產品、解決方案和服務能力。」

由此可見，在企業數字化轉型的旅程中，京東智聯雲始終堅持從場景實踐中來，到創造未來中去，相信這種源於實踐驗證所沉澱和打造出來的解決方案，不僅會讓京東智聯雲的未來充滿更多的想像空間，也會加快眾多中國企業數智化轉型新進程。

從「夥計」到夥伴 與企業共成長

當然，也要看到每個行業都有自己獨特的用戶需求，每個企業也有自己獨有的應用場景，雖然數智化是未來的大勢所趨，但要滿足每一個行業，每一個企業的數字化轉型，這就不僅需要技術服務商以「夥計」的姿態「躬身入局」，尊重行業、了解企業轉型的核心痛點和問題，更需要藉助「平台+生態」的力量，而這恰恰也是京東智聯雲能夠實現「融會貫通」的，具體來看：

首先，在生態合作上，京東智聯雲正在建立和打造一個聯接不同夥伴類型，倡導多樣性的生態系統，全新的生態合作模式不僅可以包容、孕育不同的合作夥伴及合作形式，而且不管夥伴處在哪個發展階段，都能從中獲得成長的環境和養分，並實現更大的創新和成功。

其中，在2020京東全球科技探索者大會上，京東智聯雲就正式對外發佈「雲鏈計劃」，希望建立以智能供應鏈為核心的開放、共贏、共創的生態，構建豐富的SaaS和端到端的智能供應鏈解決方案，推動供應鏈產業的數智化升級。

曾華表示：「我們深知各行各業都有着獨特的行業Know How，可以說沒有一家企業能夠吃透所有行業。因此，在懂行業的基礎上，還必須通過合作夥伴力量，形成優勢互補，才能最大化的滿足不同行業客戶的差異化需求。」

其次，在平台協同上，作為京東技術與服務對外輸出的核心通道，京東智聯雲也能夠依託於自身領先的數智化技術與京東天然的產業屬性，為企業數字化轉型提供端到端的最優解決方案。

其實，京東智聯雲背後本身就是一個巨大生態，京東零售、京東物流、京東數科、京東健康等集團企業在更廣泛的意義上構建出了一個更大的平台，藉助平台化的力量，京東智聯雲也能夠幫助企業真正實現全業務、全流程的數字化轉型。

這種平台化的力量如今也正在發揮出越來越大的價值和作用，以燃氣行業數字化轉型為例，京東首先幫助燃氣行業客戶解決了供應鏈線上化的問題，同時把運營數據實現中台化，然後再藉助京東商城的線上渠道，讓燃氣企業的周邊產品，如燃氣灶也能夠實現線上銷售，真正打通企業的「人貨場」，為其「線上+線下」產業鏈打通了一條快速的通道，由此大大加速了燃氣企業的數字化轉型步伐，而京東智聯雲這種打通全業務、全流程的數字化轉型創新，在能源、汽車、地產等行業也正在逐漸展開。

最後，在最佳實踐上，京東不僅是一家互聯網企業，更是第一家真正把實體經濟搬到互聯網的企業，特別是京東深耕零售、物流、金融等行業長達20年，這也意味着京東在數字化轉型的探索和實踐中，無疑走得更遠、更深入，這也為京東智聯雲從最佳實踐走向行業賦能奠定了關鍵的基礎。

「京東智聯雲不僅能為企業提供『三階引擎』的能力，同時我們過去在數字化轉型領域走過的路，踩過的坑，也更加適合更多中國企業客戶未來轉型中作為參考和借鑒，這是京東智聯雲能夠發揮更多作用的地方，更是我們融入到產業新基建浪潮之中的價值所在。未來我們也希望從企業的『夥計』變為『夥伴』，尊重行業，合力共贏，在變革中讓企業贏得先機。」曾華最後說。

總的來看，在企業數字化轉型的新征程中，京東智聯雲既能使領先的企業「如虎添翼」、挑戰新的業務高度，也能幫助更多轉型中的企業站在更高的起點、發揮出敏捷創新的優勢，這讓京東智聯雲一定可以成為企業數字化轉型過程中的「關鍵先生」和「堅強後盾」，在書寫企業數字化轉型新篇章的同時，也會極大的推動產業新基建和中國經濟實現高質量發展。