付費觀看視頻,已經成為現在網民的主流意識。越來越多的人接受這一消費方式。然而最近消費者普遍反映在某網購平台購買愛奇藝會員賬號的激活碼後不能使用,不能成功激活,針對這一情況筆者找到了其中一位購買激活碼的消費者。
在跟消費者溝通時,消費者提到,他自己遇見的問題,跟很多人出現的問題是一樣的。在某購物平台購買的激活碼是用過的,跟客服溝通,但是從來沒有溝通成功,客服都是沒有反應。然後跟天貓客服溝通,客服核實激活碼查看已用,最後找天貓客服維權,商家處理了起碼1.2個星期無果。所以建議大家以後這樣的虛擬物品別在淘寶上買了,直接在官方網站充值最好。
愛奇藝會員賬號被盜,被更改名稱,甚至激活碼不能使用這一情況有很多,但是我們要注意的是,這些消費者均不是在愛奇藝官方網站購買辦理的。那麼最後誰為這些消費的行為買單。愛奇藝出台會員搶先看的本質是為了讓更多的人看到更多優質的視頻,享受到更好的服務。不正規商家的存在則損害了這部分消費者的利益。
愛奇藝會員的優質資源不能成為不正當商家的牟利手段,我們應該保護的是正規商家和消費者的利益。愛奇藝方面表示,將會向會員開放更多的優質資源。據稱,愛奇藝會員明年的計劃是一個月左右會有一部「超級網劇」,每周左右有一部自製網劇。電影確保每周有3-5部院線電影、5-10部網絡電影上線。每月有2-3場演唱會;此外,還會適時提供一些雖然不新但很優質的,特別是針對學齡前兒童的優質教育內容。 
最後在這裡我們要呼籲大家,購買愛奇藝會員一定要從愛奇藝官方平台購買,保證商家和自己的利益不被損害。
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