現在很多公司的微營銷團隊都在用微信運營自己公司的私域流量,業務是通過微信收付費的。
大部分通過個人微信做營銷的人都會遇到難以管理的問題,管理層不知所措,查看員工的工作電話也找不到損害公司利益的行為。今天就教你如何在不檢查員工手機的情況下,監督員工的微信,讓違規行為消失!

首先從職業道德的角度來說:公司僱傭員工是為了給公司創造價值,員工在公司工作是為了實現自己的價值。
作為公司經理,我有義務確保員工的合法利益得到實現。同樣,作為員工,他們有義務做好自己的工作,確保自己能夠為公司創造價值,至少不會給公司帶來負面影響。
其次,從技術角度來看,監控員工微信聊天記錄有兩種方式,支付和聯繫人。
一是定期檢查員工手機。這種方法比較傳統,企業常用。
首先,一兩次就可以了。
但是,經過反覆檢查,管理者還是會發現,重要的信息基本上是看不見的,因為員工有自己的方式,他們會刪除各種記錄。
第二,使用微信辦公電話,員工需要配備手機和微信。
監管權限更大,效果更好。
只要是工作電話產生的所有來電,短訊和微信的所有操作(包括與客戶的通話記錄和短訊交換,微信聊天記錄,收發紅包/轉賬),管理員都可以在後台實時查看。
當然,檢查手機微信記錄的第二種方法更嚴格。
我們和客戶合作,需要公司滿足兩個必要條件:第一,需要公司給銷售和業務員分配工作電話和工作微信消息,這樣我們才能為您服務。
監控是在公司財產範圍內進行的,只有屬於公司的合法財產才能得到合理的監管。在員工知情的情況下監管員工的微信和手機,不算侵犯他人隱私。
其實很多公司都是用手機和微信來開發客戶的。只有公司給員工分配手機,使用工作微信,資源才不會流失,這些客戶才能實現價值。第一點:解決聊天記錄的監管問題
1.聊天記錄將被永久保存。員工微信聊天記錄已實時同步至阿里巴巴雲服務器並永久保存。公司管理員可以在網頁上登錄後台,隨時隨地查看任何一位員工的聊天記錄,而不是一個個查看每個員工手機的日常聊天狀態,方便管理。
2.提醒敏感詞。公司管理員可以設置敏感詞進行監控。當員工在聊天過程中使用敏感詞時,系統會準確記錄哪些員工在什麼時候使用了哪些敏感詞,有利於公司規範員工的發言,避免一些不當操作,這樣飛機票就不會存在了。
第二點:解決財務對賬問題
系統可以記錄員工每天收到的紅包和轉賬信息,包括具體的轉賬金額,方便財務管理,不會有資金流出。
第三點:解決客戶流失問題
客戶是企業的核心資源,客戶也分佈在上百個手機微信賬號中。由於微信標題或員工惡意刪除客戶,企業始終面臨失去客戶的風險。通過紅鷹系統,可以將所有微信客戶信息同步到服務器永久保存,有利於將客戶轉移到其他微信賬戶,最大限度減少公司損失。
第四點:解決員工的非正常操作
紅鷹scrm系統可監控每部手機聊天敏感詞、刪除好友、發送名片、收發紅包、轉賬進出等10餘種異常行為。管理後台會發出預警提示。
有經驗的企業主已經嘗試了第一個監控解決方案,但大多數都不是那麼容易實現的。
很多時候,他們只看到表面的管理效果。實際的數據迴流和各種操作都是不可控的。
例如,一名員工刪除了一名客戶,刪除了一條重要的聊天記錄,或者觸發了公司底線的一個點。
那些聰明的員工會在第一時間被刪除,公司在導致公司之前是不會知道數據的。只有在損失之後,我們才能知道問題。
因此,從技術層面和管理人性化層面來看,第二種方案是企業對員工微信行為進行監管的一個很好的解決方案。
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