京東渴望做大「寵物夢」

近年來，「喵星人」、「鏟屎官」、「雲吸貓」等網絡用詞頻出，寵物逐漸融入大眾的生活，人們對飼養寵物的接受程度也越來越高。而且隨着大眾的生活水平日益提高，人們養育寵物的經濟能力和養育意願都有所增強。

得益於此，寵物經濟市場規模持續快速擴大。《2020年中國寵物行業白皮書》顯示，2020年中國寵物消費市場規模已經達到2065億元。預計2024年我國寵物行業市場規模將達到4495億元，2020-2024年複合增長率將達到21.47%。

可見，國內「它經濟」正在崛起，且未來發展前景向好。這也就吸引了不少資本入局寵物行業，相對而言，京東對寵物經濟的發展判斷較有預見性，早在2010年就已經開始布局寵物板塊，且近兩年也取得較為出色的成績。

京東「寵物」養成記

據京東發佈的2021年「618」和雙十一預售戰報顯示，「618」活動開啟前一小時寵物品類成交用戶數同比增長189%，寵物企業業務成交額同比增長18倍。在今年雙十一預售中，京東各類寵物產品的預售金額有明顯增長的趨勢，美容電器同比增長 7503%；貓爬架同比增長2908%；寵物驅蟲同比增長 100%；健骨補鈣分類同比增長 100%；貓砂盆分類同比增長 100%。

可見，京東的寵物用品和服務等中下游業務線已然成熟，且各種寵物精細品類在京東商城的發展潛力越來越大，這主要得益於大環境下消費者養寵意識的變化，以及京東寵物的發展戰略。

首先，大眾養寵行為越來越趨於精緻化。除了在寵物食品這類日常剛需方面增加投入之外，消費者對寵物的健康狀態和美容護理，對寵物醫療、玩具、訓練服務和深層護理產品等也尤為關注。正因為此，寵物中下游產業鏈有了快速發展的機遇，為滿足消費者的精緻化要求，中下游產品和服務不斷細分化。

其次，自身精準的戰略定位。京東寵物結合消費者痛點和自身發展情況，圍繞「安心養寵計劃」有針對性地在「服務用戶」、「全渠道」、「合作夥伴共贏」三大方向進行全面升級。推出24小時寵物問診服務、寵物醫療卡等緩解消費者寵物「看病難、看病貴」的問題，全渠道意在讓線上和線下的發展進行互補，打造出健康的O2O生態。

在今年5月份，京東寵物宣布成為京東的獨立業務部，論能力，京東寵物毫不遜色。目前，京東寵物的三大方向正在升級中，不過大部分方案已經落地，其中，較備受關注的當屬京東寵物的O2O戰略。

聚焦線上線下一體化

作為一個成熟的B2C電商平台，為什麼京東進入寵物賽道需要O2O？很大原因是消費者對於寵物產品和服務的需求日益多元化，不單單是線上購置寵物用品，對於線下的寵物服務、訓練、寄養等都有一定的訴求。

京東想進入寵物行業的「快速道」，最大程度滿足消費者的訴求，布局寵物O2O模式，打通線上線下業態是比較明智的做法。京東寵物業務總經理劉露也曾稱，讓線上社交和交易平台更好的服務於線下業態，是京東寵物的重要發力點。

如今，京東寵物的O2O模式在加速發展當中，極可能會成為京東寵物位列行業重要地位的關鍵推動力。公開數據顯示，京東2021年雙十一預售，共有一千多家「京東寵物」O2O門店上線，提供近千款商品。預計未來2年內將拓展至萬家「京東寵物」O2O門店。

京東寵物如此大刀闊斧地走上O2O的道路，其原因一方面是寵物行業線下渠道頭部連鎖品牌較少，快速形成規模利於進一步搶佔市場。另一方面隨着線上流量紅利觸頂，未來線上平台獲客成本會逐漸提高，通過線下引流在一定程度上可以降低運營成本。

以京東在供應鏈、流量、配送等方面的優勢和自身強大的品牌力，在寵物業務上進行規模擴張似乎並不是件難事，但要在寵物市場中對戰同為綜合寵物電商的淘寶和部分垂直寵物電商還是有點吃力。

綜合VS垂直

「中國寵物第一股」波奇寵物招股書顯示，在寵物電商領域，以2019年GMV（網站成交金額）總和計算，淘系平台以60%的市場佔有率位居行業第一，京東以3.7%的市場佔有率位居第二，第三名波奇寵物的市場佔有率為1.9%。

可見，綜合寵物電商的發展的確比垂直類寵物電商強勢些。反觀專業性更強的波奇寵物倒像是個「過路人」，這其中大部分緣由與波奇深陷虧損泥沼、依賴第三平台創收等運營困境有關。而且京東和淘系平台都自帶巨大流量入局寵物市場，相比之下，垂直類寵物電商想要跨過京東、淘系平台等綜合寵物電商，搶佔市場份額並不容易。

但就O2O運營模式而言，波奇寵物算是寵物業內的領先品牌。最新招股書顯示，截至2020年6月30日，波奇寵物已經與全國超過250座城市的15000餘個寵物門店和寵物醫院合作。雖然同樣是喊「一站式寵物服務平台」，但波奇寵物深耕寵物行業十多年，其對O2O的規模化運營經驗顯然比京東寵物更加豐富，也更加成熟。

市場佔有率上，綜合類寵物電商與垂直類垂直類寵物電商相比，綜合平台略勝一籌；O2O模式運營上，垂直寵物電商表現更為突出。不過從京東寵物的角度上看，目前似乎這兩方面都有點不如人意。

一方面京東寵物與同類型的淘系平台之間的市場份額差距過大，短時間內想要趕超絕非易事；另一方面京東寵物目前的O2O模式仍在探索前進階段，還需較長時間去推敲和完善，才能形成一個成熟的寵物O2O系統。

寵物中的「種子選手」

京東寵物雖然相比於淘系平台和垂直類寵物電商稍有不足，但這並不意味着，京東的寵物路線就此受阻堵塞，就目前國內的寵物行業趨勢和發展環境來說，京東的寵物業務取得長足發展並不難。

第一，國內線上消費是主流。中國產業調研網數據顯示，2020年線上寵物消費佔比已達38%，而國外僅為5%。原本，國內的寵物行業跟國外相比，起步較晚，但這兩年來卻發展迅猛，倒有了趕超國外的勢頭。這主要原因其一是國貨漸成潮流，國產品牌越來越受到消費者的歡迎和推崇，包括寵物產品，越來越多的消費者願意選擇國產品牌。其二是現在國外疫情與國內相比更為嚴重，消費者對進口商品的憂慮還未消除。

第二，寵物產業消費人群基數擴大。艾媒諮詢數據顯示，中國養寵人數保持穩定增長，預計短期將突破1億人，並且68.7%的受訪者表示在未來可能會購買寵物。養寵人群越來越多，對寵物產業鏈的需求也會隨之增加，京東具有明顯的品牌力優勢，比較容易受到這部分消費人群的關注。

總的來說，京東寵物想要登頂寵物市場難度不小，未來與淘系平台的正面較量難以避免。能否憑藉重點布局的O2O戰略，縮小與淘系平台的差距，並打造出優於頭部垂直寵物電商的運營模式還有待商榷。但就目前寵物行業的發展利好來說，京東完全可以憑藉自己的實力在寵物賽道上砥礪前行。