教培玩家生火自救

配圖來自Canva可畫

教育對於提升一個國家現代化程度的重要性是毋庸置疑的，教育也被稱為永不退出的投資。不論是實現個人發展，還是對社會整體生產力的提升，教育都起着不可磨滅的作用。多少家庭把希望寄托在子女的教育上，期望下一代在得到良好的教育後實現階層躍遷。

這樣的期許原本是好的，但反映在市場化的教培行業里，就出現了軍備競賽這樣內卷式低效競爭的出現，也讓監管部門注意到了問題並對整個教培行業實施了行政指導。在此情形下，未來教培行業會走向何方，又會以何種方式繼續自己的經營之路呢？

多方位全發展

一般的教育培訓服務，是為個人提供有利於個人發展的知識技能培訓教育活動，目前的教培賽道經過多年發展，已經形成完善的有針對性的服務種類提供，包括以親子教育為對象的學前教育；提供學科輔導的K12教育；以成人為教育對象的高等教育和職業教育；也有偏向課外的語言培訓類教育和素質教育。

從2014年開始，我國的教培行業開始快速發展，賽道熱度逐漸升溫，玩家們紛紛魚躍而入。2020年，教育培訓行業新增企業數量已經達到約6.5萬家，到2021年8月，教育培訓行業新增企業的註冊數量已經超上年全年。目前，我國教育培訓行業的企業數量大概42萬家，其中大部分為小微企業，大型企業佔比僅為5%。

整個教培行業的火熱也得到了資本的推波助瀾。從2014年開始，我國教育培訓行業的投融資事件開始大量增加，並一路走高。但在2018年監管部門加強了對校外培訓機構的監管後，行業的投融資熱度開始降低。狡黠的資本再嗅到氣氛不對時，藏起了自己貪婪的利爪。

2020年的新冠疫情讓經濟形勢快速下滑，但也刺激了線上教育的發展。以猿輔導、作業幫等為首的在線教育企業獲得大量融資機會，2020年我國教育培訓行業投融資達到歷史高點640.5億元，彼時其它行業的從業者們，紛紛讚歎教培行業擴張的速度，也稱讚教培行業從業者們的高收入水平。這種高景氣的形勢大大激發了行業競爭的激烈程度。

整個教培行業的組織結構也在市場化的趨勢中變遷着。2020年我國教培行業獲得投融資次數最多的是素質教育和K12教育，其次為學前教育、職業培訓和語言培訓。由於疫情的影響，出國留學人員數量大幅下降，留學培訓賽道的投融資事件逐漸下滑。

火熱背後的亂象

另一面來把時間撥回2015年，消費者針對教育培訓的投訴開始不斷上升。根據消費者協會的數據，針對教育培訓的投訴從5811件上升至56165件，占服務類投訴比例從0.91%上升至5.72%。2021年上半年，針對教育培訓的投訴比重上升至5.99%。投訴的主要問題集中在合同和售後服務上，反映出了教育培訓行業的合同糾紛和退費難的問題，其次還包括虛假宣傳、服務質量等亂象。

首先是從業者們多的誘導性虛假宣傳。教培企業為了在競爭中取勝，在招攬客戶時頻頻誇大其詞以吸引客戶。主要的虛假宣傳包括虛構教師的從業資質和教師的執教履歷，為了促進成交，包裝品牌形象，教培行業的銷售人員會誇大培訓效果和機構實力，誘導客戶進行不必要的消費。

其次是部分企業缺乏經營資質。教培行業的從業者在利益的驅使下，部分企業長期出現無證辦學的現象，為了提升業績而超範圍經營，講師資質不合格，師資力量缺乏保證。這些亂象導致教培機構的學科內容過於繁重，違背了學生的正常學習過程，加重了學生的負擔，背離了教育是提升個人素質的這一宗旨。

最後是為了引流而向客戶販賣焦慮。培訓機構通過虛假宣傳，向家長和學生灌輸「起跑線」思想，刻意製造恐慌販賣焦慮，利用人性弱點來完成課程售賣的目的。教培機構的手段製造出了一個無形的軍備競賽機制，增加了家長的負擔，對教育事業造成了負面影響。

市場調控不能缺

在此行業亂象下，監管部門及時出手，出台雙減政策限制危機蔓延。對於教育培訓機構進行了資質和融資限制，明確規定各地不再審批新的面向義務教育階段學生的學科類校外培訓機構，並將現有學科類培訓機構統一登記為非盈利性機構。對於非學科類培訓機構，要加強學科區分，明確相應主管部門，嚴格審批資質。

一方面規定不得佔用節假日、休息日及寒暑假進行學科培訓。根據公開數據顯示，有36.5%的學生每周在校外參加培訓的時間在4個小時以上；82.5%的學生在周末參加校外培訓。利用節假日、休息日及寒暑假期進行校外培訓的情況嚴重，校外培訓時間過長，培訓科目較多，造成了校內減負校外加壓的現象。

另一方面對教培行業宣傳嚴加監管。「雙減」政策規定相關部門要加強校外培訓廣告管理，確保主流媒體、新媒體、公共場所、居民區各類廣告牌和網絡平台等不刊登、不播發校外培訓廣告，斬斷了教培的宣傳渠道。也會嚴肅查處各種誇大培訓效果、誤導公眾教育觀念、製造家長焦慮的校外培訓違法違規廣告行為。

隨着行業監管的趨嚴，各教育培訓機構不得不面臨裁員和轉型的局面，好未來、新東方、作業幫、猿輔導、VIPKID、高途、51 Talk、掌門教育等多家公司也爆出裁員的消息。無論是人員的縮減、團隊的優化，還是業務的調整，都預示着我國教育培訓行業將進入最煎熬的轉型期。

轉型自救是出路

目前來看，「雙減」政策規定主要集中在K12階段的學科類培訓，而這些以K12教培為主要業務的機構將面臨轉型。但對素質類培訓機構受影響較小，藝體教育等培訓機構仍可正常開展業務，這種形勢也為教培行業指明一條出路。

一方面教培機構開始向素質教育轉型。發展素質教育已經成為社會共識，受到政策影響的教育培訓機構試圖向素質教育進軍。2021年7月28日，猿輔導上線STEAM產品「南瓜科學」，新東方、好未來等頭部教育機構積極布局素質教育業務。2015年到2019年，我國素質教育市場規模從2642億元增長到5286億元，複合增長率為19%。

另一方面是捕捉教育硬件領域的市場機會。教育智能硬件是智能硬件產品在教育領域的應用，根據不同使用對象而開發出滿足各類教育階段和場景的需求。對於教育培訓的用戶來說，學習類智能硬件已經逐漸成為教學教輔方面的剛需。位元組跳動旗下大力教育、華為、阿里、騰訊、百度、網易有道和科大訊飛等均發佈了教育智能硬件產品。

未來我國教育培訓行業也將逐步回歸教育本源，教育的重要功能在於促進人的全面發展和健康成長，培養學生「真善美」的教育才是教育的本真。教育是關係重大的民生話題，教育從業者只有扎紮實實練好內功,才能在未來有長足的發展。