跨境電商怎樣引導客戶給出好評和留言

如何引導客戶給出好評和留言：好的顧客體驗 + 評價
（一）、好的顧客體驗需要具備的條件：
1. 優質的服務
熱情耐心的解答、迅速回復客戶詢盤，對產品和行業很專業；快速發貨，包裝結實，主動幫助買家處理物流、售後問題。
2. 靠譜的產品
拿燈飾產品來說，產品質量和包裝同等重要，合適的包裝能降低運輸途中產品損壞的風險。顧客收到快遞後，對產品的第一印象是包裝，其次是試用後對產品是否與描述相符給出評價。
3. 超出預期的驚喜
如果我們希望能獲得更多的好評，那麼無論在服務上還是在產品上，必須要超出顧客此前的預期，可以考慮贈送小禮品、優惠券等。