阿里巴巴國際站規則變更

阿里巴巴國際站發佈了一系列變更公告，其中包括《阿里巴巴國際站交易糾紛調處規則》和《信用保障服務規則》。2023 年 10 月 24 日起這些規則修訂將正式生效執行。當前存在商家或其關聯賬號因違規被清退、解約後在途訂單糾紛調處缺乏明確規則依據的情況。這顯然不利於維護各方合法權益，也無法確保糾紛調解的公平性和高效性。此次對交易糾紛調處規則的調整，明確了若賣家有違規行為或其關聯賬號有嚴重違反規則行為導致與國際站解除、終止協議，在貨物未送達或買家拒收時，阿里巴巴有權視情況做退款處理，而賣家若要取回貨物需自行聯繫承運人並承擔一切費用和風險。這一調整對於規範市場秩序、保障交易安全有着重要意義，明確了各方責任和權益，有助於減少糾紛產生，也為解決糾紛提供了更清晰的路徑。