糾紛處理細節

在糾紛處理方面，賣家舉證有着嚴格要求。5 個自然日內響應糾紛的規定，強調了賣家的及時性和責任感。變更發貨時間需通知買家並協商一致，上傳運單號後儘快發貨等要求，保障了買家的知情權和權益。而當糾紛上升至平台時，賣家需在 5 個工作日內提供詳細證明資料，包括買賣雙方溝通記錄、物流憑證、可核驗的物流跟蹤軌跡等，這一系列規定細緻且全面，有助於平台公正地處理糾紛，確保買賣雙方的利益得到平衡。