eBay 不良交易率的具體內容是什麼？

eBay 不良交易率的考評標準是衡量賣家表現的關鍵指標，其作用是幫助平台辨別和防範不良交易行為，進而保障買賣雙方的權益。具體來說，不良交易率指的是賣家出現一項或多項不良交易的情形，像中差評、運輸時間評分、賣家過失交易等不良交易情況都會被納入不良交易率的計算當中。並且規定不良交易率不能超出 5%，要是超過這一比例，或者在一年的交易里有超過 8 筆來自不同人的不良交易，那麼賣家的賬戶就可能有被評估為不合格的風險。對於未解決糾紛比例而言，一旦超過 0.3%或者超過 2 筆，也會給賣家的賬戶評估帶來不利影響。這裡的未解決糾紛指的是買家發起的糾紛，由於賣家沒有及時處理或者處理結果讓買家不滿意，導致買家將糾紛提升到平台，要求平台介入解決。當年度交易額超過 1 萬 usd 且年度交易數超過 100 筆時，不良交易率不能高於 2%，不然會影響賣家賬戶被評估為優秀的資格。此外，eBay 還會依據賣家的訂單取消率、退貨率、投訴率等指標對賣家進行動態評分。要是賣家被評定為高風險賣家，eBay 就會實施相應舉措，比如降低其商品在搜索結果中的排名、限制其發佈商品等。