Shopee 上商家一定要自行發貨嗎？

Shopee 作為一個覆蓋東南亞及台灣地區的電商平台，確實為商家提供了靈活的發貨選項，商家在 Shopee 上是可以自行發貨的，這是平台所允許的發貨方式之一。自行發貨具有一些明顯的優勢，比如能控制物流，商家可自行選擇物流服務提供商，從而對物流過程擁有更多的掌控權；能降低成本，自行發貨可能減少中間環節，進而降低物流成本；還能提高客戶滿意度，通過自行發貨，商家可為客戶提供更個性化的服務。其流程如下：首先商家需要自己打包商品，保證商品完好無損；接着根據自身成本預算和顧客需求選擇合適的物流服務；然後在 Shopee 後台輸入物流信息，涵蓋快遞公司名稱、快遞單號等；最後在商品發出後，要及時在 Shopee 平台上更新訂單狀態，確保顧客能追蹤物流信息。不過要注意，商家需遵守 Shopee 的發貨規則，按時發貨以避免顧客投訴；要選擇信譽良好的物流公司，降低貨物運輸過程中的損失風險；即使自行發貨，也要保持良好的顧客服務，及時回應顧客關於物流的諮詢。