退款申請的審查流程是怎樣的？

買家提出要求後，Shopee 會自動分派專員進行聽證。審查不通過，買家申請將被拒絕，賣家獲得撥款；通過審查，賣家需在一天內提交證據。之後，根據對雙方證據的評估，裁決買家請求不通過，賣家獲得撥款；裁決買家要求通過，賣家退還貨款。賣家如不滿意判決結果，可在結果公布後 3 天內提出異議。