Shopee 平台如何解決小語種地區的客服問題？

針對馬來西亞站、新加坡站、中國台灣站、菲律賓站，Shopee 平台的通用語言為英語或漢語，賣家可自行與買家溝通。而對於泰國站、印度尼西亞站、越南站等小語種地區，Shopee 平台配備了客服團隊，為賣家解決語言難題。但在客戶數量未達到一定規模時，小賣家可自行解決客服問題，以節省成本。這種靈活的客服解決方案，既能滿足賣家的需求，又能控制成本。