亞馬遜被客戶投訴賬號被關怎樣回復平台郵件比價好
外貿 7
亞馬遜被客戶投訴賬號被關怎樣回復平台郵件比價好
(一)能爭取最大化申訴成功率的額外信息
1.分析調查真相。如果這次封賬號是多次警告後的結果,以最後一次警告的內容來申訴。最好明確到具體的原因,是因為跟賣、ODR不合格,還是其他原因,切忌找一堆跟封店無關的原因。
2.提出具體改進建議。您準備通過哪些改進措施來解決導致封賬號的原因,如何做,什麼時間可以完成。
3.未來銷售計劃。針對已經出現的問題,未來如何規避,如何徹底解決問題。
注意事項:
1.儘可能具體詳細、真誠。不要用別人給出的模板,因為每個問題都是不同的。
2.儘可能數據化每個細節。
3.引用導致封賬號的相關政策證明已經理解政策並且以後嚴格遵循。
4.準備一個詳細的未來計劃方案,確保這個計劃可以執行。
——出自喬幫主《跨境電商秘籍——如何日出千單之亞馬遜》節選百度可搜索【喬幫主幹貨分享】Amazon賬號被封有哪些原因?
2024-07-19 12:16