文丨壹觀察 宿藝

華為進入筆記本市場之初，曾引發了業界、媒體與用戶層面的熱議甚至是爭論。余承東同時拋出的“華為要做PC市場主要玩家和創新引領者”目標，更是加劇了這一狀況。

但時隔四年之後，余承東的這一“小目標”在中國市場已經實現。

市場研究機構GFK發布的統計數據顯示，過去幾年華為筆記本業務一直保持近300%的高複合增長率，截至今年第二季度，華為PC在中國區筆記本市場的市佔份額已躍升至第二位，市佔率達到16.9%（數據來源：群智諮詢和AVCREVO公布的數據）。另據Chnbrand發布的數據，華為PC筆記本穩居Windows筆記本陣營中國顧客推薦值（NPS）第一位。京東平台的用戶購買好評度也驗證了這一點：華為Matebook X Pro筆記本已購買用戶好評度高達95%，MateBook X為96%，皆超過了MacBookAir（94%）、MacBook Pro（93%）等中國高端筆記本市場對標產品。

作為一個“新入局者”，華為MateBook究竟為何可以迅速獲得中國筆記本用戶的廣泛認同與偏愛？

除了美學設計、創新科技、智慧體驗這三大已經被業界和用戶深度認知的“顯性基因”，《壹觀察》認為，堅持與苛求各個層面皆超越行業標準的高品質，同樣已成為華為筆記本提升用戶口碑與品牌親密度的“隱性基因”。

三大“顯性基因”不斷進化

從進入PC市場開始，華為就一直強調“做筆記本是認真的”。

最大的特點之一，就是將華為在旗艦手機積累的經驗、技術與理念“賦能”在筆記本產品創新之上，也就是“用旗艦手機思維造PC”。

比如華為從首款MatebookX Pro筆記本上就採用的支持十點觸摸的高分辨率全面屏設計、高端鋁合金材質+CNC切鑽工藝、超輕薄+長續航+快充技術組合，以及可摺疊攝像頭+指紋電源鍵方案等，皆具備典型的旗艦智能手機特徵、設計思維與創新理念。

以最新發布的華為MateBookX為例，其機身僅13英寸（本小於一張A4打印紙大小），重量約1千克（不足兩瓶礦泉水的重量），最厚處僅13.6 mm（可以輕鬆的放入很多女性的挎包）。同時，屏幕採用了支持十點觸控的“3K懸浮全面屏”，屏佔比高達90%；全新的鋁鎂金屬一體化機身+CNC工藝+青山黛/冰霜銀/星際藍配色；全區域可感知的壓力觸控板+良好的鍵程方案。

華為MateBook 全家族產品支持跨終端高效傳輸Huawei Share等系統級創新功能，以及多屏協同等多終端智能協同+跨屏操作的全場景智慧體驗。

這種軟硬件一體創新方案與深度生態融合能力，充分體現了華為在智能終端領域深厚的技術積累、產品創新意識與用戶需求洞察力，也同時回答了三個問題：用戶為何會“一眼偏愛”華為筆記本？華為MateBook為何無論是對比蘋果MacBook，還是其他Windows筆記本，都具備非常強烈的差異化體驗優勢？以及華為筆記本為何可以在美學設計、創新科技、智慧體驗這三大“顯性基因”維度保持高度迭代與產品進化？

貼近用戶痛點需求，在用戶強感知、強交互、強體驗的每一個維度盡心儘力打造“好產品”與“驚喜感”，這是華為筆記本可以在四年就“穿透”傳統筆記本市場的核心原因之一。

苛求品質，強化“隱形基因”

一些領先的技術、功能創新與體驗，都是基於產品品質之上。

或者說，質量與品質是“1”，剩下的才是產品這個乘法公式的另一端。如果品質是“0”，那麼所有的創新和用戶口碑皆不存在。

在旗艦手機市場可以做到全球前三、中國第一的華為，對這一點的理解尤為深刻，這也是華為筆記本堅持在幾乎所有標準與細節“皆超出行業標準”的出發點。

以下幾個案例可以鮮明的看到這一點：

材質選擇：優中擇優

華為MateBook筆記本發布之前，很多Windows超薄性能筆記本都採用了複合塑料等方案，主要原因在於材料成本、工藝難度、機身重量等指標限制。

華為MateBook全家族均採用了輕薄金屬機身的設計，帶來的好處就是機身強度好、散熱能力強，機身可以做到更輕薄、更時尚，更具設計美感與手持觸感。也就是說，這是一個綜合材料成本、工藝製造、用戶視覺+觸覺的綜合方案選擇，這對年輕和高端筆記本用戶來說非常重要，同時也是對筆記本廠商在商業利潤與用戶體驗兩個維度的一大考驗。

從選材之初，華為堅定選取了料紋少、金屬光澤感好的高規格鋁合金、高端鋁鎂合金等材料。華為MateBook X Pro機身外殼採用的航空級鋁合金，通過CNC鑽切等工藝實現四面全金屬的一體化金屬機身，這種選擇曾經在產品量產初期帶來了量產、良率、成本等一系列的挑戰，但最終為用戶帶來了行業最佳的金屬質感，也由此推動了整個筆記本行業的材料與工藝進步。

製造工藝：精益求精

採用金屬材料與“高端”並不能直接畫等號，近年來數碼行業在這一方面運用有些過濫，甚至出現過某品牌在發布會上以“奧氏不鏽鋼”當做科技概念炒作的案例發生。而採用很多金屬材質的數碼產品，卻往往受限於加工品質與工藝，呈現出滿滿的“廉價感”與“逆優化”。

華為MateBook筆記本機身材料在加工過程中，採用了包括CNC鑽石切割、陽極氧化、精密噴砂等一系列行業頂級的加工工藝。CNC鑽石切割工藝最早主要應用於鑽石、鐘錶等高端精密產品加工，受刀具成本與加工工藝等因素影響，業界將CNC鑽石切割調侃為“每一刀下去都是肉眼看見的成本”。而華為MateBooK採用的鑽石切割工藝，使用在了機身外觀的邊角、A面LOGO、C面觸控板邊緣等諸多細節，可謂“精益求精”。陽極氧化工藝是一項費事、費力、費成本的挑戰。一次陽極氧化工藝從上掛到下掛，工序多達20道，而華為MateBook堅持採用兩道工藝，也就是40道工序。也正因為如此，每一台華為MateBook的表面才會抗劃耐磨，並且可以獲得更加通透與“不失真”的良好視覺配色體驗。精密噴砂工藝主要是提升筆記本的觸感，相比行業普遍採用120號噴砂，華為MateBook旗艦及數字系列選擇使用的是150陶瓷噴砂工藝，可以帶來更細膩手感與平滑一體的精緻外觀表現。

定製智能化製造產線

相比很多廠商採用行業“公版”製造方案以降低製造成本和量產風險，每一台華為MateBook筆記本都採用了極高規格的專業化自動化製造設備，甚至不惜高成本定製，儘可能的將人工帶來的質量波動與裝配誤差降到最小。

以華為輕薄旗艦機型MateBookX為例，其生產線80%的自動化設備都是根據產品裝配需要單獨定製的。為了達到“懸浮全面屏”而定製的“6軸機械手貼屏設備”，實現了在1.2mm 狹小縱向空間內進行傾斜組裝，保障了屏幕粘接可靠性與超高屏佔比。還有業內首屈一指的“高精度點膠全流程設備群”，將複雜的點膠工藝數字智能化，實現關鍵參數全流程在線監控，有效保障保障了接縫的一致性，提升機身外觀的精緻感，同時也能減少人工點膠過程中的膠水超時、臟污、劃傷等穩定性影響。

極致嚴苛的規格設計

超薄筆記本的一大問題，就是散熱風扇的性能以及帶來的噪音難題，這點對於追求穩定性與安靜移動辦公環境的商務人群尤為重要。

華為MateBook筆記本針對這兩大行業難點，由著名的華為2012實驗室研發團隊採用類似鯊魚鰭仿生科技學設計，研發出“鯊魚鰭風扇”，歷經10輪優化打磨，之後又經過三次產品迭代，最終實現了在風扇高速運轉、風量較上一代提升25%的情況下，也達到了華為筆記本做出的“死線”標準：異音突出比嚴格控制在5分貝之內。即使入門級的華為MateBook D系列產品也同樣堅持這一標準。

屢超行業標準的嚴苛品質測試

筆記本做到日常辦公和生產力工具，品質穩定性與超長使用壽命可謂至關重要。特別是在移動互聯網時代，幾台新品“藍屏”就會衝擊產品和品牌口碑。

新發布的華為MateBook14 2020款筆記本在京東平台超過12萬購買用戶評論中，排名第一的超高口碑就是“運行穩定”。而《壹觀察》在使用華為MateBook X Pro的約兩年半時間中，從未出現過一次“藍屏”或者“黑屏”事件，這在之前超過10年的Windows筆記本使用經驗中可以說還是第一次。

這種超強的穩定性背後，是華為MateBook的品質理念：用最嚴苛的品質測試標準，打造更長的產品使用壽命。一台華為MateBook筆記本必須經歷長達960小時（連續40天）的高溫高濕高強度工作測試，Type-C接口耐久測試達到1萬次，鍵盤耐久測試達到500萬次，筆記本鉸鏈開合耐久達2.5萬次，指紋按鍵耐久測試達32萬次，觸控板點擊耐久測試100萬次。

對於筆記本用戶來說，每一個細節，都會影響用戶的工作效率和產品口碑。而華為的選擇，就是對自己使用堅持遠遠高於行業的苛刻標準，把每一個關鍵部件的耐久測試都做到更久，由此讓出廠的每一台華為MateBook筆記本在用戶的長久使用和“蹂躪”之下都可以保持更高的可靠性、穩定性和使用壽命。

華為筆記本正是依靠在材料、工藝、規格、測試、製造、品控的全流程環節中“皆超出行業標準”的苛求，才讓用戶在迅速在心智層面打上了“華為MateBook=品質”的標籤認知。而華為筆記本也在四年的產品迭代與走向大眾用戶的過程中，樹立了品質這一牢固的“隱性基因”。

評論

在可以預見的未來十年，筆記本作為辦公場景核心設備的地位很難發生改變，甚至會因為用戶的視頻創作、筆記本自身的全場景能力提升而得到強化。

另一個值得關注的信息是，在剛剛過去的華為Mate40系列中國發布會上，首次明確了華為全場景智慧化生活戰略在未來要聚焦的“五大場景”：智慧辦公、智能家居、智慧出行、運動健康、影音娛樂。

由此可以看到，華為MateBook作為智慧辦公場景的核心大屏設備，也將在這條明確的“聚焦賽道”上獲得更大的創新勢能與發展加速度。

《壹觀察》認為，在用戶看得見的地方投入重金，在看不見的地方苛求品質，這才是華為筆記本業務可以快速贏得用戶的“品質”秘訣。這是如今華為筆記本獲得“顯性”+“隱性”兩大基因能力，也是其未來獲得更加強勁增長勢能的重要差異化“加速引擎”。

余承東提出“華為要做PC市場主要玩家和創新引領者”的這一“小目標”，也將在全場景智慧化生活時代充滿巨大的想象力。