DMP工具賦予商家人群圈定、人群洞察、人群解析的能力,幫助商家針對不同的營銷目標,選取適用於不同營銷場景的優質人群,並提供人群包的廣告投放效果數據,達到流量精細運營的目的。精準識別人群、觸達人群的推廣方式非常適合垂釣、戶外鞋服、戶外裝備等類目;對於品牌商家、中高客單價賣家來說,選擇目標人群進行推廣,也是事半功倍的。
一、工具入口
在拼多多管理後台-推廣中心-推廣工具,找到DMP營銷平台,點擊即可進入到DMP系統。如果後台找不到此功能,那就是因為廣告用得太少,DMP目前僅支持近30天廣告總消耗累計6000元以上的商家,達到門檻後1-3個工作日內會為您開通。
二、具體功能
商家可以根據投放目標,通過使用DMP工具創建自定義人群,創建好人群後選擇投放管理渠道進行同步,最後在具體的推廣計劃中勾選DMP人群包進行投放,即完成DMP人群的投放流程。
您還可以對創建的人群包進行管理和其他操作,具體功能如下:
1、人群圈定功能
商家可以通過用戶標籤或行為、店鋪或商品偏好及ID上傳三種方式來圈定人群。
2、通過“用戶標籤或行為”新建人群“
商家可利用用戶標籤或者用戶行為來進行不同人群圈定。圈定條件包括類目行為、搜索行為、消費能力、店鋪人群重定向、人口屬性這四類。

1)類目行為(主打條件):
可以選定時間段,追蹤用戶在某些類目下的行為。類目行為支持添加多組圈定條件,圈定條件之間為並集關係。建議優先選擇商家自己所在的一級類目;如預計覆蓋人數不足,可增選其他一級類目【如關聯商品所在類目】;如覆蓋人數較多,可細選二級/三級類目。
選擇行為:搜索+收藏+購買+分享(如商家主推商品復購周期較長,建議慎選購買)。
選擇時間:30或90天均可。
2)搜索行為(主打條件):
可以通過搜索關鍵詞,選定最近一段時間內搜索過對應關鍵詞的用戶。
時間:選擇7天或15天。
3)消費能力(人群透視後再按需選擇):
分為類目消費能力和平台消費能力。類目消費能力和平台消費能力都包含消費總額、消費筆數、消費筆單價三個指標。類目消費能力關注的是用戶在特定類目下的消費行為,而平台消費能力關注的是用戶在整個拼多多平台上的消費行為。
4)店鋪人群重定向(適合GMV達到一定規模的商家進行老客流量細分):
分為店鋪用戶重定向和店鋪商品重定向。店鋪用戶重定向支持根據時間段及用戶歷史行為設置圈定條件;店鋪商品重定向支持更精細地圈定對店鋪內特定商品感興趣的人群。
a. 店鋪用戶重定向:店鋪用戶本身覆蓋人數受限,歷史行為可全部選上,通過調整歷史行為時間拆分老客流量。
b. 店鋪商品重定向:通過商品選品拆分老客流量。
人口屬性(人群透視後再按需選擇):
a. 性別:如商品無極強的性別偏好,不建議點選。
b. 年齡:常規消費群體點選:18-25歲+25-35歲+35-50歲。保健品類可關注25-35歲+35-50歲+高於50歲。
c. 地域:可根據商品的主要受眾,精選部分地域的人。
通過對上述圈定條件的組合,商家可以圈定出同時滿足所選條件的人群。除了添加圈定人群條件,商家還可以使用排除人群功能。排除人群是在已經圈定的人群基礎上,通過設置條件排除相應條件的人群。如下圖所示,最終圈定的人群為:近15天內未購買過魚竿類目商品的符合類目和搜索條件的人群。

圈定人群的過程中,商家可以通過左側狀態欄查看已經選擇的圈定條件和所選條件下的預估覆蓋人數。選擇完人群標籤之後,填寫人群名稱和人群描述(選填),點擊“保存人群”即可生成人群包。
3、通過“店鋪或商品偏好”新建人群
商家可以通過搜索店鋪名和商品名,找到特定時間段內對這些店鋪/商品感興趣的人群。

商家可以自定義上傳號碼包,系統通過號碼包匹配到對應人群。

4、相似人群擴展功能說明
當您通過以上三種方式圈定的人群預估覆蓋人數較少時,可以通過相似擴展人群功能來提高人群包人數。通過用戶標籤或行為圈定人群時,使用擴展功能可以找到帶有相似標籤的人群;通過店鋪或商品偏好創建人群包時擴展人群可以找到這些店鋪/商品的相似店鋪/相似商品人群。

需要注意的:使用人群擴展功能的人群,再次編輯時需要將擴展還原後才能進行編輯操作。
三、投放渠道管理功能和操作功能
1、投放渠道管理功能
人群包預估人數計算完成之後,需要通過選擇營銷渠道,將DMP人群同步到多個應用場景中。同步完成即可在相應場景添加定向時選擇該人群投放。支持查看同步中和已同步的渠道。目前支持同步到多多場景和聚焦展位中。

2、人群包操作功能

對人群包的操作分為以下3種:
人群透視:點擊此功能可以查看該人群包的屬性分布情況。通過店鋪或商品偏好新建的人群包暫不支持人群透視。
修改:對人群包進行編輯,同步中和已同步的人群包不能進行修改操作;擴展後的人群包如需修改,需要還原至未擴展狀態。
刪除:該人群包定向刪除後不起作用,請謹慎刪除。
人群包未同步狀態,可以進行修改、刪除和人群透視功能;人群包“同步中”和“已同步”狀態,不能夠進行修改,可以進行複製、刪除和人群透視狀態;人群包刪除之後,則不能進行任何操作。對於通過ID上傳創建的人群包,可以下載上傳的文件,也可以查看成功匹配的人群數量和上傳文件中的數量。
人群透視的功能支持查看人群包的如下屬性:用戶的性別分布、年齡分布、地域分布,以及拼多多月均消費額、月均消費筆數的分布情況。您可以通過透視功能了解已創建人群的相關畫像。

3、人群包投放
同步完成的人群包需要在具體的推廣計劃中選擇該人群並進行溢價,才能完成投放。在新建計划過程中選擇人群定向時添加DMP自定義人群,或者在原有計劃里新增人群定向時勾選DMP人群包進行溢價即可。

4、數據報表功能
商家在“我的報表”中可以查看人群包數據報告,區別於商家後台的相對全面視角的數據報告,僅從人群的視角來看查看廣告投放的效果。報表支持離線下載,最多支持90天查詢。

四、成功案例
1、店鋪背景
品牌:長彩
主營類目:家居生活
主營商品:各種家居雜物、實用小件物品
店鋪概況:長彩家居店鋪主營各類生活雜物,包含廚衛用品、清潔工具、寢居小件等。商家判斷其主營商品的目標人群基本上是家庭主婦,但對於人群的具體畫像比較模糊。
2、使用策略
1)店鋪現有人群透視,幫助了解店鋪客群畫像
11月底,DMP工具上線,長彩是第一批使用商家,商家在製作DMP人群包前,先使用DMP工具對自家店鋪關聯人群進行透視,了解自身客群情況,為DMP人群包製作提供參考。

2) 製作類目人群包,顯著提升多多場景推廣效能
根據前期店鋪現有客群透視,結合消費者的類目傾向,製作了“洗護”“日用”“廚房”等類目的偏好人群包,將其加入爆款手套的多多場景推廣定向中。帶來曝光量迅速提升的同時,ROI依然維持在高位。

3)精細調整+模式複製=多個爆款
成功利用DMP定向擴大爆款手套多多場景推廣流量後,長彩商家針對人群包進行優化,實現了更好的效果。商家依葫蘆畫瓢,將人群包應用在目標客群相近的其他家居小用品上,成功打造了若干10W+爆款。

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最後
“做電商,圈子很重要”因為有了圈子可以讓你少走彎路,拓寬人脈,拓展思路,學習他人失敗和成功的經驗,獲取最新經驗與信息,抱團取暖等
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