官方簡評京東護膚品「京東上的化妝品是正品嗎」

2月7日上午，中消協發布了2017年“雙11”網絡購物調查體驗情況通報會。其中，“海淘”商品涉嫌仿冒較多，聚美優品、網易考拉海購、蜜芽網、拼多多、貝貝網、國美在線、京東、淘寶的相關店鋪均被發現涉嫌銷售假貨，部分售假還出自該電商自營店鋪。

中消協相關負責人表示，從本次調查體驗結果來看，非預售商品多數情況下“雙11”並不是最優惠；“海淘”商品實現“無理由退貨”難度大，且涉嫌假冒情況較多；非“海淘”商品中，服裝類產品質量問題相對突出。

實錘！近8成非預售商品優惠涉假

從價格追蹤記錄結果來看，129個預售樣本的商品價格行為總體表現較好，僅有4個預售樣本的價格高出預售結束後價格，或者涉嫌價格違規；宣稱參加“雙11”促銷活動的539個非預售樣本中，不在11月11日也能以“雙11”價格或更低價格（不考慮聯動活動情況）購買到促銷商品的比例達到78.1%，先漲價後降價、虛構“原價”、隨意標註價格的情況較為突出。

“海淘”售假！53個海淘樣品16個涉嫌仿冒

在“海淘”商品鑒定方面，本次調查體驗實際購買了“海淘”商品93個樣品，涉及37個品牌。截止目前，有19個品牌商標的權益人或授權人對53個樣品出具了鑒定結論，其中37個樣品為正品，16個樣品涉嫌仿冒。

-化妝品-

根據商標權益人或授權人的鑒定結論，11個樣品為正品，8個樣品涉嫌仿冒。

-鞋-

根據商標權益人或授權人的鑒定結論，7個樣品為正品，3個樣品涉嫌仿冒。

-箱包-

根據商標權益人或授權人的鑒定結論，4個樣品為正品，5個樣品涉嫌仿冒。

“海淘”商品七日無理由退貨難

此外，體驗人員對通過跨境電商平台銷售的“海淘”樣本是否支持七天無理由退貨情況進行了查驗。統計結果顯示，本次調查體驗的100個“海淘”樣本中，62個樣本明確在顯示頁面或採購頁面標識不支持七日無理由退貨。

不僅如此，即使標註支持七天無理由退貨的，由於退貨所產生的運費與稅費較高，消費者選擇退貨往往得不償失。

19個“非海淘”樣品有質量問題，有服裝甲醛超標

體驗人員將101個非“海淘”樣品送到具有相關檢驗資質的機構進行檢測，對其質量進行測試，並查驗樣品標識和說明。質量測試和標識、說明查驗結果顯示，101個樣品中，19個樣品存在質量問題。

涉及服裝的纖維含量檢測值與明示不符、面料色牢度不符合標準要求、起毛起球指標等未達標、個別平台商家羽絨服樣品存在紕裂指標或羽絨種類不符合相關標準情況。箱包樣品震蕩衝擊、耐衝擊性能未達到標準要求。食品樣品酸價指標或鈉含量值存在問題。還有白酒塑化劑殘留量超標。

記者注意到，在眾多質量存在問題的商品中，聚美優品平台“品創貿易”店鋪銷售的標稱“海綿泡泡”品牌風衣外套面料和里料的甲醛含量檢測結果分別為28mg/kg與43mg/kg，而標準要求嬰幼兒服裝(兩周歲及以下) ≤20 mg/kg。

拼多多平台“舒朵服飾專營店”銷售的標稱“俞兆林”品牌打底褲甲醛含量檢測結果為109mg/kg，而標準要求直接接觸皮膚的服裝甲醛含量≤75mg/kg。

此外，消協還對商品的“七天無理由退貨情況”、快遞公司對個人信息的保護情況進行了跟蹤。

部分平台回應：海外版本與國內版本存在差異

昨天下午，網易考拉海淘通過官方微博作出回應，已第一時間下架該商品，海外銷售版本與國內版本存在差異，正在積極配合中消協進行進一步調查：

據新浪科技消息，聚美優品發布聲明稱，聚美優品極速免稅店銷售的商品，其貨源全部來自海外正規渠道，並通過中國海關部門和國檢部門的質量檢驗後，才會進入國內市場銷售。

同時聚美優品在聲明中表示，已進行內部自查，同時將與中消協溝通，以獲取更多相關商品的更多信息，配合進一步調查。

網友：應該加大打擊力度