每一個想要產生潛在客戶和收入的企業都需要一種營銷策略，以幫助他們增加利潤。當今的數字工具已為互聯網用戶提供了大量信息，這些信息可以幫助他或她在品牌、產品或優惠之間進行選擇，從而使市場成為競爭激烈的競技場，以求最佳生存。成功的商業策略的重要部分是在其核心業務中實施營銷報告，這將為企業贏得客戶、研究市場提供最有價值信息的詳細數據洞察。最終，它將提供對相關KPI的清晰分析，並為增加轉換奠定堅實的基礎。

無論是在市場營銷、銷售、財務還是管理中，營銷報告對於評估企業活動和結果都是必不可少的。管理家彼得·德魯克（Peter Drucker）曾說過：“如果無法衡量，就無法改善”。要知道您是否成功，首先需要定義成功並進行跟蹤。各種規模的企業都必須考慮將其與競爭對手區分開來的營銷和促銷活動。也就是說，營銷報告非常重要，不僅可以通過整合多個來源的數據，提供消費者行為和活動的見解，而且還可以確保企業更好地了解營銷活動並實現業務目標。

具體地說，營銷報告就是業務的快照。它可以幫助您回答棘手的問題，例如：

• 您怎麼知道您上個季度進行的廣告活動是否有效？
• 您如何才能讓老闆為某些策略批准更多預算？
• 您如何向客戶證明您為他們所做的工作能吸引他們的客戶？
• 如果活動沒有進展，是什麼原因導致的呢？您將如何解決這些問題？

您的市場營銷報告會告訴您的市場營銷部門和其他主要利益相關者您的業務所在和發展方向。但是，營銷報告可以包括哪些內容呢，在這篇文章里，您將學到：

• 什麼是營銷報告？
• 在營銷報告中應包含的6大模塊
• 從您的營銷報告中刪除4件事
• 您應該多久發布一次營銷報告？
• 如何節省時間創建營銷報告
• 誰應該得到報告？

1、什麼是營銷報告？

營銷報告是一組用於分析特定營銷活動或工作績效的數據。它可用於有效地傳達公司的營銷策略，包括研究，促銷策略，目標和預期成果。

營銷報告包括以下信息：

• 市場策略
• 市場調查
• 促銷活動
• 廣告和電子郵件活動
• 市場目標
• 預期成果

良好的營銷報告可為您提供決策和採取行動所需的所有數據。決策所需的信息（通常）少於您實際擁有的數據量。

換句話說：您不必包含所有內容。

在開始收集市場營銷信息並創建報告之前，請停下來問一下自己：本報告的目的是什麼？我們想擺脫什麼？

您包含在報告中的信息將決定您的營銷策略，因此考慮哪些指標與業務成功緊密相關至關重要。

沒有目的的營銷報告只是一組孤獨的數字。

匯總營銷報告的某些原因是：

• 證明營銷費用合理
• 提倡增加營銷預算
• 確定哪些營銷渠道有效，因此您可以專註於它們
• 探索用於營銷目的的資源分配
• 找出營銷策略中的漏洞

當然，您還可以提供良好的、易於理解的洞察力數據，以便用來調整現有策略的信息。

2、在營銷報告中應包含的6大模塊

在您決定創建營銷報告後，要考慮應該包含哪些信息？一旦確定了要包括的信息，在哪裡可以找到它們呢？

通過小編前期在市場上的營銷實戰，整理出營銷報告必須具備以下條件：

• 目標
• SEO數據
• 電子郵件營銷數據
• 潛在客戶和現有客戶
• 數字說明
• 社交媒體數據

• 目標

從營銷部門在實現更大的業務目標中的角色入手，可以使報告成為重點。它還給您的團隊一些視角。

明確您的目標，隨後的所有事情將具有更大的意義。您將有一個鏡頭來了解每個部分如何適應更大的畫面並為最終活動做出貢獻。

在每個報告中，將實現目標的進度與最終目標進行比較。可能的目標目標包括：

• 月度或年度收入
• 網站的每月流量
• 您的CSAT（客戶滿意度）得分
• 您每月帶來的潛在客戶數量
• 您從新潛在客戶到新客戶的轉化率

了解您相對於這些數字的位置將有助於您調整營銷方向。

• 網站分析

網站分析和SEO數據為您回答有關營銷策略和網站性能的問題奠定了基礎。它可以幫助您了解通過您的網站訪問了多少人，以及他們到達網站後在網站上所做的事情。

這是一個不錯的起點：

• 您的網站訪問量–它們告訴您有多少人與您的公司聯繫。網站總訪問量數量有助於直觀地顯示您的覆蓋範圍。總流量為您的業務狀況提供了參考框架。

然後將其進一步細分為不同類型的流量：

• 唯一身份訪問者–訪問您網站的個人人數，而不是總訪問次數
• 付費流量與自然流量–您通過廣告將多少人吸引到您的網站，並且自然而然地有多少人呢？如果您為廣告付費，那麼廣告的投資回報率（ROI）如何？
• 社交媒體流量-如果您有多個社交媒體賬號，那麼有多少人正在閱讀它？訂閱？

計劃好這些流量後，轉移到另一個角度。縮小當前的每個數字，並為實際情況添加一些背景信息。

• 趨勢–與上周/上個月相比，數字是多少？
• 表現良好的區域和表現不佳的區域
  • 哪些頁面吸引最多的訪問者？
  • 訪客始終在哪裡登錄？
  • 您應該在哪裡加倍努力才能繼續取得成功？
  • 需要進行哪些更改才能改善效果不佳的網頁？

每個業務都是不同的。您的企業可能沒有進行任何搜索引擎營銷（SEM）。您可能沒有做廣告，所以沒有付費流量。

您可以根據需要包含或排除指標，故您可能會添加到營銷報告中的其他SEO數據點包括：

• 平均訪問時間–人們在您的網站上花費多長時間？這項指標有幾個因素：
  • 您的網站吸引力如何？
  • 加載需要多長時間？
  • 您的網站與每個訪客的意圖匹配程度如何？
• 每次點擊付費（PPC）–如果您要投放廣告，則每次互動的支出是多少？此指標是一種衡量廣告效率的方法。
• 頁面排名–您的公司在搜索引擎結果頁面（SERP）中的位置。您的排名越高，您的網站越可見，自然搜索帶來的流量也就越多。
• 歸因–歸因量可知道您的訪客來自何處。歸因使用UTM參數（添加到網站URL的特殊代碼）來識別訪問者的來源。在以下情況下，歸因很重要：
  • 有不同的網絡流量來源
  • 跨多個渠道做廣告
  • 想知道哪個頻道效果最好
  • 想知道哪些渠道需要改進

當然，你也可以使用一些網站流量測量服務工具進行分析，包括谷歌分析工具、百度統計、巨量引擎營銷洞察等工具，這些工具為您提供了將包含在營銷報告的SEO數據部分中的信息。您要做的就是確定所需的數據，找到它，提取它，並將其放入報告中！

• 電子郵件營銷數據

SEO和網站流量指標顯示您網站的訪問者總數。但是那些積极參与並訂閱您內容的人呢？

電子郵件營銷部分顯示了您的網絡流量如何轉換為預訂用戶和潛在客戶。它會讓您的團隊知道：

• 您的拓展工作進展如何
• 什麼消息能引起共鳴
• 聯繫方式
• 熱門產品和服務

電子郵件營銷數據中包含的數字和統計信息是：

• 發送的電子郵件
  • 您向訂閱者或聯繫人發送了多少電子郵件？
• 電子郵件傳送
  • 發送到訂閱用戶收件箱中的電子郵件所佔的百分比
• 電子郵件開啟率
  • 您的訂閱用戶打開的已發送電子郵件的百分比
• 跳出率
  • 由於臨時或永久問題而導致的未送達電子郵件的百分比
• 點擊率（CTR）
  • 您的訂閱用戶單擊的已發送電子郵件的百分比
• 新訂戶
  • 您添加到電子郵件列表中的訂閱用戶的數量
• 退訂
  • 從您的電子郵件列表中退訂的訂閱用戶的數量

使用這些度量值，您可以確定最能引起聽眾共鳴的消息類型。

• 他們是關注於某種產品或服務的嗎？
• 哪封郵件的內容最活躍？
• 哪封郵件可以帶來最多的潛在客戶或新客戶？

該信息對銷售部門特別有價值，因為這些電子郵件會影響銷售渠道。如果您發現您的聽眾對產品或服務特別感興趣，那麼您的銷售團隊可以找到新的方法將其用於他們的對話中。

• 潛在客戶和現有客戶

您的營銷報告中的指標如何成為潛在客戶和客戶的？換句話說，所有這些東西如何變成錢？

市場營銷報告的這一部分應包括：

• 新的營銷合格線索（MQL）數量：與其他聯繫人相比，更有可能成為客戶的聯繫人
• 新的銷售合格線索（SQL）數量：具有高度參與度並準備與銷售人員交談的聯繫人
• 新客戶數量
• 客戶獲取成本（CAC）
  • 增加客戶所需的人民幣數量
• 每次操作費用（CPA）
  • 花費的人民幣除以客戶的行為（下載內容，提交表單，註冊試用等）
• 歸因
  • 線索來自哪些來源？
  • 哪個渠道吸引更多的客戶？

這個部分與您的商業目標有很大的聯繫。

這些數字顯示哪些是有效的，哪些是無效的。從而可以在那些有效的資源上加倍努力，並找出如何改進那些無效的資源。

您在哪裡可以找到這些信息？

要計算MQL和SQL，您必須定義適合您的業務的MQL或SQL。

您可以通過以下方式定義MQL和SQL：

• 參與度追蹤
• 網站追蹤
• 表格提交
• 活動參加者
• 免費試用註冊

聯繫人如何成為潛在客戶？潛在客戶如何成為客戶？每個人的平均參與水平是多少？定義它們時，您可以使用一種方法來衡量創建的數量。比如，您可以設置聯繫人的評分規則，當達到一定參與度，可將這類聯繫人標記為潛在客戶。

-數字說明

總會看到一些市場營銷報告只有數據，但沒有數據分析和說明，讓人看起來和很不解。建議可以增加一些數據說明來做解釋，數據說明可以幫助關鍵利益相關者（您的老闆、管理層、銷售、您的其他同事）了解實際情況。解釋有趣的峰值或波動有助於他們對您的營銷產生準確的印象。

• 社交媒體數據

如果出現以下情況，則應在報告中包括社交媒體：

1. 您的品牌知名度目標是社交媒體參與其中的一部分
2. 您可以直接從社交媒體轉換客戶

社交媒體平台可為您的個人資料提供出色的見解和分析：

• 追隨者
• 參與度
• 印象
• 廣告效果
• 病毒營銷
• 受眾特徵

這些數據可以幫助您了解受眾如何響應您的消息。受眾人口統計信息特別有價值。您可能會發現，您所感知的目標受眾不是與您的內容實際互動的受眾。

3、從您的營銷報告中刪除4件事

• 行話
• 指標與核心價值或目標無關
• 不添加上下文的視覺效果
• 不相關的數據

1）行話大多數時候它使人們感到困惑。

韋氏詞典對行話定義為“令人困惑，難以理解的語言”。所以不要迷惑您的用戶，建議您可以從營銷報告中刪除行話。

2）與核心價值觀或目標無關的指標在報告中也沒有位置。他們使水變得渾濁，並擺脫了重要的數字和數據。建議不要用沒有多大意義的數字佔據有價值的空間。

3）不添加上下文的視覺效果則恰恰相反。圖形，圖表和其他視覺效果比簡單的文字更令人難忘。它們是您的用戶記住信息的好方法。但是，如果您不加解釋地將它們扔進去，則弊大於利。

視覺效果是有價值的工具，但也會使用戶感到困惑。他們可能會記住該圖，但不會記住該圖的原因或顯示的信息。如果您打算使用視覺效果，請為其提供適當的上下文，並確保其適用於您的目標。

4）不相關的數據會讓您的用戶感到沮喪，並降低營銷報告的質量。好的報告可以講述一個故事並使其清晰明了，不相關的數據使報告更難以理解