曝光多多買菜團長提成算法「多多買菜團長傭金怎麼算的」

“現在這塊蛋糕已經很多人在分，貨源其實也就那些，至於平台要怎麼搶客，我認為要先搞定團長。團長就是‘地頭蛇’，你搞定團長，客戶就有了”，經營着7個社區團購平台的文團長告訴南都記者。

2020年，突如其來的新冠疫情令社區團購絕處逢生，各路巨頭紛紛入局燒錢搶客，社區團購的賽道頓時硝煙四起。與此同時，作為鏈接平台和消費者的唯一核心渠道，“團長”也成為各路資本爭搶的對象。

有業內數據顯示，全國的活躍團長數量已經超過百萬。截至目前，處於第一梯隊的興盛優選團長數已超30萬，並以每周1萬的增速擴容，而十薈團的團長數量也超過20萬。美團、拼多多、橙心優選等頭部企業目前還未公布團長數，但從入駐城市和訂單佔比看，這一數字也要遠遠超過30萬。

各平台為招募儘可能多的團長，社區店主、快遞老闆、寶媽和自由職業者，來者不拒。在“人人都可成為社區團長”的時代，高薪則成為支撐這股團長潮口口相傳的動力。但團長真如外界傳聞那般輕鬆月入過萬？團長又是否能在巨頭爭相入場的當下抓住紅利？

全職寶媽身兼7個平台的團長

在南京棲霞區，南都記者走訪發現某個小區附近大大小小散落了超過10家社區團購的自提點。小區旁的飯店老闆小吳告訴南都記者，他從2020年年初開始做社區團購，但一開始是為了方便自己飯點進貨。“主要是自己店裡買菜買材料。或者附近的人搜到我們這個（自提）點，就下單送貨過來。”而在離該飯店不足50米的地方，一家中國電信營業廳在一個月前也成了橙心優選和多多買菜的自提點。

一家中國電信營業廳在一個月前也成了橙心優選和多多買菜的自提點。

在棲霞區的另一名蔣團長將社區團購當成了自己的兼職，“之前聽說別人一天有50多的提成，我這個人不喜歡被別人占太多便宜，反正我工作也不太忙，到貨了放在公司門口，我再分揀一下就行，有時候我還給客戶送過去。”

除了上述的地點，南都記者發現，更多的社區團購場景發生在居民區的零售小店內。經營着一家便利店的十薈團團長阿武（化名）希望通過社區團購讓小店生意更加多元化，拓寬收入渠道。“我的便利店掙的錢也就剛夠支出，一直想加點肉菜和水果來賣，但是不敢進貨，一天賣不掉就壞了。十薈團的人找到我說可以給我增加這些東西，還不用花錢，網上賣貨就能掙傭金，我就加入嘗試了。”

在廣州海珠區前進路，坐落着一家名為“街坊團購”的雜貨店，店主文團長此前是一名全職寶媽，目前她經營着興盛優選、多多買菜、橙心優選、美團優選、十薈團、千鮮匯、美家買菜7個平台，忙得不亦樂乎。

南都記者採訪時發現，作為多個平台的團長，文團長會在其運營的社群里為街坊們推選出可以優先下單的平台。她表示，現在社區團購的平台數量多難免眼花繚亂，作為團長會根據平台質量給到街坊選購建議。而團長這種類似“私域流量”的傾斜，對於平台在前端的獲客有着極大的影響。

國信證券經濟研究所的相關報告顯示，線下零售店店主是社區團購平台團長的主要構成人群，其中主佔比70%左右。招商證券發布的社區團購系列報告顯示，團長在現階段主要是具備獲客和終端履約的功能，平台前期需要利用眾多團長的私域流量為平台導流。但當前團長終端履約的標準化程度還是非常低的，消費者的提貨體驗差異較大。

社區團購運營鏈條

“月入過萬沒那麼輕鬆”

從上述可以看到，一個團長手裡幾乎都有兩個以上的平台在經營着，巨頭們入場廝殺的同時，前端的團長也成了各平台鉚足了勁爭奪的資源，外界不少消息稱，水漲船高的當下團長月入過萬並不是什麼難事。

南都記者通過走訪得知，目前團長收入主要以訂單提成和團長獎勵構成。不過，南都從多位團長透露的收入情況來看，月入過萬並不輕鬆。他們透露，十薈團和興盛優選的提成平均在10%左右，美團優選平均在12%-13%，多多買菜平均在5%左右，橙心優選在10%左右。

廣州老城區的文團長表示，她近期一個月的利潤在3300元左右，能覆蓋2000元的店租。“因為我們經營範圍是百貨日用品、煙草。我們賣煙有時候1包5毛錢左右，低到你不信。這3300元裡面，多多和興盛各佔35%，橙心優選20%，其他十薈團、千鮮匯等等加起來10%左右，美團比較後才開始做，所以也很難說佔比多少。其中肉類、日用品的利潤會比較高。蔬菜和水果這些提成很低，除非是像草莓這種五六十塊錢一斤的高價水果，利潤才會高些。”

順德大良的林團長告訴南都記者，她索性退出了提成低的平台。“之前有試過十薈團，我在群里沒怎麼發商品鏈接，兩天做了九百多塊（營業額）。但我賣兩件飲料70多元，提成才9毛9，提成太低了。人家送貨來我可能還得幫忙搬運，划不來。”

順德大良的林團長店內當天等待提貨的商品。

另一邊，從文具批發店老闆轉做團長的阿韻主營美團優選，去年剛開始做的10月份其營業額達到5萬元，到手收入在5000元左右。“從十月到現在美團優選的傭金比例沒有太大變化，基本在10%-12%，秒殺商品多在10%。季節性產品會利潤高點，比如冬天的暖寶寶、暖水袋、防寒內衣等，都比外面便宜。這邊日均訂單量在400單左右，和剛開始差不多。”

主營興盛優選的林團長向南都記者透露，他所在的自提店附近本身小區就比較多，有時候一天的訂單金額能達到1000元，但總體上平均下來一個月的收入大概維持在3000元左右，“疫情嚴重的那時候一個月能賺到五六千”。

興盛優選給自提點配送商品的車輛

除了訂單提成以外，各平台亦會按照單量給團長發放紅包獎勵。不過近來，順德大良林團長觀察到美團近期的團長獎勵在逐漸減少。“11月初，如果一天有20個單，不管買多少錢，就獎勵團長60元。後來變成50元，現在變成27元了。”經營十薈團和美團優選的蔣團長只趕上了美團獎勵團長“27元”的時期，據她觀察，十薈團亦有類似的紅包獎勵，具體為1單獎勵1元。

事實上，除去提成和獎勵外，團長作為加盟者亦在平台上享有額外的下單優惠。不少零售店團長享有比用戶更大的加盟優惠，因而常選擇在平台上下單為自己的線下小店進貨降低採購成本。林團長向南都記者透露，社區團購平台上的雞蛋有時比批發部還便宜。“有一次雞蛋9塊多錢有30多個，我們加盟的話還有一小點優惠，才8塊多錢，比批發部那肯定是好的。”

5%-10%團長貢獻80%-90%銷售

除了收入高低影響團長的開團熱情，南都記者發現，看似並不是那麼起眼的退換貨政策有時候會對團長的選擇起着決定性作用。當記者採訪文團長時碰巧遇上一位興盛優選的顧客要求對肥牛商品進行退貨，文團長告訴他已經在後台按過退款同意了。“做社區團購，最醒目的就是不要把這個退換貨的事情太多攬到團長身上”，她告訴南都記者。

“有的平台退換貨步驟比較迂迴曲折，興盛最麻煩了，需要團長先墊付，再把錢退回給團長。而且因為質量問題售後還會扣團長傭金，這就不應該嘛。多多是客人點售後，團長點同意，錢就直接退回客人那裡了。像講究新鮮的西蘭花這種生鮮是直接退不用換貨，但像洗衣液這種，就一定要送還給司機（退貨）了。”

而上述提到的順德大良的林團長，則因售後等問題將之前做過的美家、千鮮匯、十薈團等平台都淘汰了。“這些平台退換貨麻煩又提成低，之前有人買西瓜，售後幾天都沒弄好，我們不斷追蹤才到位，對接的人好像裝不知道似的。”

不少團長向南都記者坦言，目前階段團長對平台的忠誠度非常低。文團長告訴南都記者：“我們會看平台獎勵，好獎勵的時候會主推。如最近橙心對團長的獎勵是20單50元，力度是大於美團的，那團長是有能力在線下將多多和美團的客戶拉過去橙心的。”

順德北滘一團長的提貨點

平台似乎也在這場社區團購的廝殺中懷揣着對團長的“不安”，有團長發現之前的自提點距離保護似乎消失了，出現越來越多相隔只有幾米的自提點。“多多買菜一開始會設有區間保護，附近100米里不會再引入另外團長。但後面好像為了沖業務，附近也有小團長了”，文團長透露。主營美團優選的阿韻也向南都記者表示：“現在的收入和剛開始其實差不多沒有很明顯的提升，而且我附近現在多了好多團長，幾米可能就一個，太密導致有時候客人下單後都會去錯自提點。 如果後期還是這樣一味允許大量團長加入不設置一定服務距離，對收入有影響，可能能堅持下去的團長就少了。”

“有團長一天銷售100元但純賺120元！目前各平台採取燒錢的模式，短期內拉起了龐大的團長隊伍，但團長質素參差不齊，有些處於野蠻生長階段。”有商業領域資深人士表示，隨着國家反壟斷的監管，各平台擴張的速度可能放慢，團長面臨一個優勝劣汰的過程。招商證券針對社區團購的相關報告也顯示，5%-10%的頭部團長貢獻了社區團購80%-90%的銷售額。

【行業洞察】

“團長”背後的風險：怎麼交稅？怎麼管理？

“我們調研了一段時間，發現社區團購確實有很多創新運營模式。比如，它可以聯動線上線下社交體驗成未來營銷新趨勢，能夠滿足門店周邊3公里商圈社區居民的家庭消費場景。基於社區、微信群內推廣，社區團購極大地減少了推廣和獲客成本，而基於信任的業務模式，人與人、人與商品交互更加柔性。”一零售企業社區團購項目負責人向南都記者表示，集單訂貨集中送貨到社區的運作模式，能夠緩解門店的揀貨壓力，降低門店的物流成本與運輸、存儲損耗，並提前“鎖定”消費，為公司帶來現金流，庫存周轉快，以銷定進的模式，降低了門店的庫存壓力。

但儘管如此，“社區團購尤其是團長環節存在的不可控性，為此公司一直對是否加大社區團購的投資存有顧忌。”上述人士表示，社區團購創新業務涉及團長的招募，而團長涉及勞動法、稅法等國家相關法律規定以及公司內部規章制度要求，招募、簽訂合約及返佣難度大。除此之外，“團長的日常運營與管理規範需探索沉澱，目前整個行業都處於灰色地帶，這存在很大的經營風險。”