關於如何做會員運營。我們先來了解一下運營方式的分類:
第一,運營方式必須是同一種賺錢方式;
第二,必須是同一渠道;
第三,我們用同一種終端賺錢。
運營是為了什麼?引流問題?客源問題?開源?產品銷售?他們都不在這裡考慮。運營的核心是一個詞:錢!錢有兩個問題。一是如何賺錢。二是如何省錢。所以我們在做運營時需要這兩個問題。
第一點,拉新前我們要先想想我們在幹什麼。我們要賺錢!賺錢包括會員。這並不是說我們在完成會員運營和吸粉之後就要考慮兌現問題。吸粉前要考慮實現!我們只能讓我們賺錢,也就是他們願意消費的客戶,而不是吸納所有的客戶。
第二點,有沒有辦法用更少的錢解決正確的問題。我想通過製作折扣卡讓顧客成為我的會員。當我們把這些錢花在會員運營上時,我們也許能夠解決這些問題,或者我們可能無法解決這些問題。我們能不用花錢就能解決這些問題嗎?這是老張肯定的回答。會員運營有兩條主線,一條是吸引會員;二是讓會員有一定的活躍度;三是引導活躍會員線下消費;三是吸引活躍會員消費;
如果你想做會員運營,你必須有人,也就是人流。第一次消費稱為顧客,重複消費稱為會員。為了把會員變成我們的合作夥伴,運營是終身的。會員運營是從一個陌生人到一個你認識的人,然後到一個你信任的人。從會員那裡獲利就是從信託中獲利。首先,我們必須明白會員運營的作用是為我們的企業賺取利潤!
找人,就這樣!那麼,這條線如何在這個過程中降低運營成本,以最低的成本吸引會員,以最低的成本讓會員對我們感興趣,讓客戶以最低的成本付款。
微信群運營
1.建議微信群成員數量不超過200人;
2.制定相應的群規則,對不遵守的,第一次提醒,第二次警告,第三次踢出;
3.當新產品進入市場時,提醒他們;
4.定期或不定期發送一些紅包,例如,數量最多或尾數為8的客戶可以享受什麼樣的折扣或服務。
為什麼吸引的會員賺不到錢?
我們需要通過會員運營建立對客戶的信任。吸引顧客加入網上會員,可以提醒顧客這次消費多少,積分多少,下次可以享受什麼優惠。在第一次消費之後,它將決定您的會員是否會再次消費,因此服務非常重要!吸引會員前來進行不定期盤點,可以做線下會員聚會等活動。
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