杭州的小茹反映，他經常玩穿越火線這款遊戲，前幾天突然被封號了，說是封停十年，他覺得有點冤枉。
01
遊戲賬號被封，借給朋友玩？
小茹是職業遊戲玩家，登錄穿越火線遊戲賬號，顯示賬號因為違反用戶協議被封停3641天，無法登錄服務器。
小茹：“提示賬號被封十年，感覺很懵，我這個遊戲賬號6000多塊錢，最高等級了，有點不舍，玩了很多年了。”
小茹說自己充值6000多塊錢，才讓賬號到達元首級別，能優先購買武器，在遊戲里感覺高人一等。說到被封號的原因，小茹說他也不知道，封號當天，賬號借給朋友玩過。
小茹：“我朋友騰訊會員沒充錢，我充了錢，我礙於面子就借給他了，他一玩就封號了，很快馬上（他做了什麼？）我在旁邊看着他，他什麼也沒做馬上就封號了（有沒有其它的操作？）他說沒有，就正常玩，退出去幾次就被封號了。”
小茹的同學：“他的賬號在那玩，他玩到一半去洗澡了，我就幫着玩（有沒有退出？）沒有，我玩的那二十分鐘沒有退出，正常玩，後來賬號被封我就不清楚了（你玩的二十多分鐘都做了什麼？）就是打槍，就那個打槍遊戲（出現賬號被封的時候你在不在場？）不在，我後來去洗澡，我完全不知道，我跟他說，可能是電腦配置不行，i3處理器配置不行，導致掛機或者閃退。”
02
騰訊方：玩家使用遊戲外掛導致被封停
小茹說的朋友是他同宿舍同學，兩個人都說賬號是在對方手上被封的。小茹多次向騰訊遊戲進行申訴，回復都是：因遊戲行為違反用戶協議，封號3600多天，系統核實到確實違規，人工無法解封。撥打投訴電話，提示可以進行申訴。
小茹：“電話打不通，都是機器人只能申訴，申訴後說核實無誤核實無誤，就是希望騰訊把號碼給我解封掉，告訴我什麼原因。”
騰訊遊戲安全中心公眾號的回復中寫着：處罰原因是安全數據上報異常。記者把問題反饋到了騰訊遊戲公關部門，對方經反覆確認給出回復：玩家使用遊戲外掛導致被封停，違反相關遊戲協議，提醒用戶注意遵守遊戲規則，避免因違規導致不必要的損失。
原創文章，作者：投稿專員，如若轉載，請註明出處：https://www.506064.com/zh-hant/n/322201.html
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