4個方面解說美業發展趨勢「美業的前景發展趨勢的演講稿」

融合互聯網思維的品牌，成了全美業的變現新寵。

今天我們來聊一個很多美業人都忽略的東西——互聯網思維。什麼是互聯網思維，想必很多美業從業者都講不清楚，更別談將互聯網思維運用在常規的門店運營上。

簡單來說：互聯網是通過通訊技術，使得人們的社群溝通更加便利的一種工具，並且潛移默化中對於使用者帶來一些“依賴性”。而互聯網思維，重在資源整合，例如讓兩種或多種毫不關聯的行業有所聯繫，搭配起來實現共贏。

而在美業這個賽道，與互聯網思維的結合早已不是一次兩次了。廣州丸美、深圳有讚美業、北京河狸家、河南優剪等等，這些優秀的美業頭部公司之所以這麼成功，就是看中了美業的多元化與互聯網結合後的強消費依賴性。

據相關數據表示：

2017年美容市場約7543億元；2018年約8300億元；2019年約9100億元；到2020年則有望突破10000億元。

中國美業市場龐大，生活美容店面達217.4萬家。其中美髮133.6萬家，生活美容店面53.2萬家，美甲美瞳30.6萬家。2016年產值達9874億人民幣。每年以38.35%速度猛增，2017年美業產值以達1.36萬億。而大數據預測，未來2020年-2023年，會迎來更大的市場爆發。2019年中國美業市場預計將突破萬億元，成為繼房地產服務、汽車服務、旅遊之後的第四大服務行業。

看完數據，今天就和大家一起來揭秘：在互聯網思維下，未來美業發展的四大趨勢。

趨勢一：越小越美

近兩年，是美業由粗放型經營向細分市場格局過渡的關鍵階段，綜合美業慢慢衍生出皮膚管理、減肥瘦身、頭皮管理、紋綉、產後修復、美胸、養生等十多個細分領域。

越來越多獨具慧眼的老闆們，不再開設多條業務線，做門店吃人口紅利了。而是將更多的心思放到：如何在當地或者一定區域範圍下，做好一個頭部的細分領域市場。

簡單來說就是：開理髮店，就只做理髮，就只開當地最好的理髮店。

“小而美”的概念應運而生：“小”不僅指門店規模小，它更側重於市場的細分和差異化、獨特性。

“小而美”這個概念的核心是“美”，是吸引客戶不斷復購的重點。這個概念可以用：小資、小眾、私人訂製等廣告用詞來概括，迎合的是顧客的一種生活追求，是店主對於生活方式的理解，讓人在紛忙的街上能停下腳步，到店感受不一樣的人生價值。

同時，小而美的門店在店面布置、風格上，更加註重對於時尚態度、設計美感的主張，所以給人帶來的是視覺與心靈上的雙重撞擊、雙重美感。

趨勢二：健康化

物質生活得到極大滿足的今天，消費者對健康的關注達到頂點。在美與健康的相關消費者，他們考慮更多的不再是價格，而是健康。

“全民養生”來形容，毫不誇張。不知道從什麼時候開始，好像全行業都開始重點關注健康。除開醫療，保險業、食品業、傢具業等民生行業，無不想分“健康化”這一杯羹。

美業也不例外：理髮店的頭皮護理、美甲店的手部護理、美容店的全身皮膚護理、整形醫院的胸部疾病預防等等，都開始往健康化道路上進行。

健康投資是回報最大的投資，把健康投資作為個人支出的重要組成部分，也是現在社會上的一種普遍認識，在此大背景下，美業健康化也是一種大趨勢。

趨勢三：用戶體驗越發重要

“互聯網的口碑營銷吸引的客流將是未來實體行業80%的客流來源”。

這句話來自於某團王興在2019年初事業部會議時說的一句名言。確實，在消費升級的驅動下，比起價格敏感度，客戶更在意的是消費體驗。

簡單來說就是：顧客更願意花錢買更好的服務，而不是消費的時候收穫不開心。

而體驗為王的美容行業，如果因店員的手法不統一，導致用戶體驗差，對於美容院來說則是得不償失。因此不斷提高客戶到店的消費體驗，為其打造良好的用戶體驗，是美業發展的突破口、客流量增長的入口。

趨勢四：善用大數據

想必大家都聽說過：5G時代、大數據時代、紅海等等詞語。其實這些說得就是一種互聯網思維：用數據說話，用數據止損。

實體門店通常也會有客情統計表，是每次服務每次回訪，一點一點搜集出來的。這樣搜集出來的客情，清晰明了並且還有一定的針對性。但缺點就是：慢。

做生意最怕的就是比別人慢，如果別家更知道該區域的人均消費，那就能更先拿到市場定價的錨定權。

在互聯網思維上，根據數據搜集、分析幫助我們的店鋪實現顧客管理，通過分析數據，得出更合理的問題解決方案，顧客的消費體驗也能更有依賴感。與此同時，藉助智能系統和產品運用，美業一站式解決方法，還能順帶提升客戶的線下體驗感。

所以說：今年的美業，不是不好做，而是需要蛻變。摒棄原有的老方法，嘗試將眼光與步伐邁入新的領域。