全面解讀互聯網思維「什麼是互聯網思維」

“互聯網+”時代來臨,究竟什麼才是互聯網思維?

互聯網經濟模式是建立在開放、平等基礎上的,壟斷生產、銷售以及傳播渠道已經變得不現實,互聯網思維也必然體現出開放、平等的特徵,這就意味着民主,意味着人性化。所以歸根結底,互聯網思維是一種人性化的思維,其核心還是在於對人性的關注。

互聯網思維

瀏覽器百度一下,“互聯網+”的搜索結果高達上億條。無論是之前的“互聯網思維”,還是現在的“互聯網+”,都是強調互聯網在對傳統行業改造中所發揮的巨大作用。

其實,互聯網思維,就是在互聯網+、大數據、雲計算等科技不斷發展的背景下,對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。

互聯網經濟模式是建立在開放、平等基礎上的,壟斷生產、銷售以及傳播渠道已經變得不現實,互聯網思維也必然體現出開放、平等的特徵,這就意味着民主,意味着人性化。所以歸根結底,互聯網思維是一種人性化的思維,其核心還是在於對人性的關注。

“互聯網+”時代來臨,究竟什麼才是互聯網思維?

互聯網思維的模式

1、參與感

在過去傳統經濟模式下,消費者更多的是被動接受。隨着消費者主權時代的真正來臨,消費者充分享受或表達參與感的要求越來越強烈。讓消費者享有參與感,讓他們自由地表達、表現,不但會讓他們的主權意識得到了充分的滿足和尊重,而且會大大調動他們對品牌或產品的好感與信賴,從內心培養了他們對企業和品牌的忠誠度。

當然,參與感並不等同於實際意義上的所有客戶的全民參與,更多時候是互聯網時代,尊重消費者的主權意識,讓其有自由表達、表現的一種方式。通過參與感的打造,最終傳遞給消費者的是無論產品還是服務都彷彿是為他們“量身打造”的一樣。

2、娛悅性

互聯網時代,隨着社交範圍的擴大和思維的轉變,人們更加註重娛樂的心理感受。在這個時代,把客戶當成上帝已經遠遠不夠了,而是要把客戶當成最親密的朋友,要把讓客戶感受到快樂、愉悅的良好體驗貫穿到與客戶打交道的每個細節當中去,不但要保障產品質量的可靠,而且要把用戶的體驗做到極致,為客戶提供的服務要真正地深入到產品整個銷售鏈條的每個環節當中去。

3、物超所值

互聯網思維下的物超所值不僅僅是人們所理解的傳統經濟模式下的買贈、打折等促銷手段,這種物超所值更多是品牌和服務所帶來的心理感受。品牌及品牌文化作為產品本身價值之外的附加值對於消費者永遠有着不可忽略的拉動作用。一個優秀品牌,帶給消費者的不僅僅是認可和信賴,更是一種物超所值的感覺。

4、口碑

過去那種通過買通媒體單項傳播、製造熱門的商品誘導消費行為的模式發揮作用越來越小,甚至已經行不通了。互聯網經濟模式下,更重要的是口碑傳播,可以說,互聯網上唯口碑者生存。一個企業要想有好的口碑,好產品是口碑的發動機,是所有基礎的基礎。產品是1,品牌營銷都是它身後的0,沒有前者,後者全無意義。另外,好口碑僅有好產品還是不夠的,還要善於運用工具,藉助社會化媒體傳播開來。

“互聯網+”時代來臨,究竟什麼才是互聯網思維?

互聯網的意義

互聯網思維的核心就是用戶思維。

“互聯網+”的核心並不在於“互聯網”,而是在於背後的“+”。互聯網正在加速與傳統行業進行融合,是否能夠成功,關鍵在於這個融合。只有結合互聯網和傳統行業的各自優勢,才能激發出各自的力量,從而迸發出新的業態和新的創新。

“互聯網+”時代來臨,究竟什麼才是互聯網思維?

總結

這是一個互聯網改變傳統行業的時代,經歷了一次又一次的渠道變革,企業需要以融合為趨勢,以體驗為核心,通過線上線下資源的整合,為用戶提供極致體驗,傳統企業當然也要不甘居於後,積極發展互聯網營銷渠道。從傳統營銷到“互聯網+”營銷,不變的是核心的服務、產品和價值,變的是思維、方法和工具,這既是一次升級,也將是一場革命。

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