網友“暴躁老弟”在百度李毅吧上發了一則帖子吐槽淘寶酷動城,“在淘寶酷動城買東西以為信得過,沒想到買了假貨……”,並配了一張由於運動裝備鑒定平台Get出示的鑒定報告圖。
據了解,淘寶酷動城是阿里巴巴集團旗下面向運動戶外領域的專業潮品導購平台,通過審核合格允許入駐的平台商家被授予“酷動城”標籤,並成為淘寶官方推廣的重點,也能因此獲得淘寶商城搜索推薦。如果在這樣的平台買到假貨,擱誰心裡肯定都不好,但恰恰還是發生了!
假貨何以登上大雅之堂
酷動城對假貨的態度有點“硬”
“暴躁老弟”在淘寶酷動城商家“飛豬運動防護”買了一款——NIKE籃球頭帶,截圖顯示:NIKE白色頭帶,售價29元!因為感覺質量有問題,網友通過第三方鑒定平台鑒定為假貨,但賣家不承認此鑒定報告。
2月21日,記者找到淘寶網上的“飛豬運動防護”商鋪,“酷動城”標籤相當醒目。當記者提出購買意願時,店家表示:白色頭帶已售罄。目前店鋪的信用級別是兩個藍冠,共有72件商品,總銷量是154件,翻閱該款“NIKE頭套”的評論,差評內容大多涉及“假貨”、“掉毛”、“實物跟圖上的顏色差異大”等。
記者又隨機選了其他淘寶酷動城商家,在一家名為“weya 維亞潮流店”里,記者注意到正在銷售的“Nike Air Force 1 AF1”的鞋子下方標有“酷動城”、“全場正品”、“達人推薦”和“無憂退換”等標籤,差評也基本都涉及質疑產品質量等問題。
此外,記者在百度貼吧、虎撲等平台上也看到一些對酷動城相關商品提出質疑的帖子,並都配有鑒定平台提供的鑒定報告。
酷動城承認以上的鑒定報告嗎?記者致電淘寶客服,客服表示:淘寶只認可國家正規部門或品牌官方的鑒定報告。但記者在“知解”app上看到,“知解”是目前淘寶酷動城官方指定線上鑒別平台,它在提供鑒定真假服務外,還為和自己簽訂假一賠三協議承諾書的商家訂單提供維權服務。但採訪中有商家表示,除了“知解”,他們也承認其他線上鑒定平台的報告。
鑒定運動產品的平台受熱捧
消費者舉證維權再增新途徑
在電商上購買運動產品的人是絡繹不絕,遇到假貨的事情也不少。
朱小姐是“鐵杆”鞋迷,她在空閑的時候會逛逛網店,看看新鞋發布的信息。談到假鞋,她有過一段不愉快的經歷。去年八月份她在一家叫“小美加拿大”的店裡購買了一雙Nike球鞋,經過拍照發至球鞋鑒定平台上鑒定結果為假貨後,商家同意申請退款。 朱小姐說,自己是看到店鋪上的“海外直郵”和“保稅”的標籤後才決定購買,最後拿到的退貨地址卻顯示國內,“買鞋的時候我有小技巧,看看鞋子上有沒有‘識貨app’的標籤,看看商品有沒有差評。”朱小姐說,“早些時候我還去看過那家店,已經關門了。”

張先生今年22歲,是一個深度球鞋愛好者,每次買到新球鞋會去找網上鑒定平台,商品的照片發上去後,會有專業的“鑒定師”幫忙鑒定。“我買鞋前會貨比三家,售價遠遠低於市場價的堅決不買。”他說,還可以看看鞋子的“出貨量”,就運動鞋而言,熱門鞋款的數量普遍比較少,如果看到碼數全且備貨量多的店鋪,千萬不要下手就買。
網購日益盛行,我們在喊“打假”的同時,還應不斷提高自身甄別商品真假的能力。儘管有部分消費者掌握着鑒定商品真假的本事,但大多數人還需專業人士幫忙甄別。
一位不願透露姓名的業界人士表示,消費者維權難就難在誰給出具鑒定結果。最有效的舉證方式是品牌方出具的鑒定報告,但很多品牌方不願意提供真偽鑒定,因為品牌方無法確定用戶鑒定的用途,也不可能做到為每個消費者鑒定,這個工作量太大。
也許是應驗了“有人的地方就有江湖”這句話,因為有了市場和需求,鑒定平台也因此層出不窮,如“毒”、“Get”和“知解”,“虎撲鑒定社區”等線上鑒定。

用戶可以自行登入平台選擇鑒定師,有免費鑒定,也有付費鑒定,按照流程拍攝運動產品的照片,拿鞋子為例就包括球鞋的外觀,鞋墊,中底走線等,拍照完成後選擇發布,等鑒定師鑒定完成即可。
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