拼多多玩法攻略「拼多多不顯示商家是哪裡的」

為規範拼多多平台商家退店流程，建立完備的平台商家退出機制，特制定本規則。

一. 商家正常退店

1. 商家正常退店條件

商家申請關閉店鋪應同時符合下列條件：

1.1.店鋪內所有商品已下架，且不存在待上架商品，確保不再發生新的交易。

1.2.店鋪內沒有正在店鋪推廣系統內推廣的商品。

1.3.店鋪內所有訂單為已簽收或者退款成功狀態（以下簡稱“完成”），且自最後一筆訂單完成之次日起已滿30天。

1.4.商家（店鋪）與消費者/其他第三方之間不存在正在處理過程中的糾紛，上述糾紛包括但不限於下列情況：a）消費者/其他第三方向拼多多投訴商家，拼多多正在介入處理過程中；b）消費者/其他第三方向工商行政管理等部門投訴、舉報商家，正在處理過程中；c）消費者/其他第三方已對商家提起訴訟，正在處理過程中；d）其他類似性質的情形。

1.5.商家（店鋪）不存在違反與平台簽署的各項協議（以下統稱“平台協議”）及/或平台規則的情形。

1.6.商家申請關閉店鋪不違反法律法規的規定，並且符合《拼多多平台合作協議》及《拼多多退店協議》的約定。

2. 商家正常退店流程

2.1.店鋪符合1.1款規定條件的，商家可以在商家管理後台提交退店申請，具體操作以後台頁面提示為準。

2.2.拼多多將在收到申請後30天內進行審核，審核通過的將正式通知商家平台同意關閉店鋪，並進一步處理關閉店鋪等事宜。

2.3.退店審核期間，如店鋪訂單發生退貨退款或者其他異常情形的，平台有權延長審核期30天，如發生退貨退款或者其他異常情形的訂單達3個（含）以上的，平台有權再次延長審核期30天。

二. 商家違約退店/關店

1. 商家違約退店條件

如商家曾發生售假、疑似售假、虛假交易、貨不對版等違反平台協議或平台規則的情形（以下稱“違約情形”）的，或者商家（店鋪）與消費者/其他第三方之間存在正在處理的糾紛的，申請退店除應滿足1.1款規定的條件外，還應符合下列要求：

1.1.商家已按照平台協議或平台規則接受拼多多的處理，或者已與拼多多就前述違約情形協商一致並妥善處理。

1.2.店鋪保證金已恢復至《拼多多保證金規則》要求的標準/額度。

1.3.商家（店鋪）與消費者/其他第三方之間的糾紛已經得到妥善處理。

2. 商家違約退店流程

曾發生違約情形的商家符合2.1款規定的條件的，其退店流程參照1.2款執行。

3. 商家違約關店流程

3.1.如商家（店鋪）發生違約情形或者平台協議約定的其他終止/解除條件成就，拼多多擬依據平台協議或平台規則解除與該商家的合作協議並關閉店鋪的，將向商家發出關店通知。自關店通知送達之日起，拼多多有權關閉商家店鋪。

3.2.拼多多將自關店通知送達之次日起的90個工作日內將店鋪賬戶貨款餘額及保證金扣除該商家應承擔的所有賠付金、違約金、損害賠償金及其他費用後予以退還。

三. 退店/關店後事項

1. 拼多多經審核同意商家退店申請的，或者拼多多發出的關店通知送達商家後，拼多多有權下架該店鋪全部商品、關閉店鋪賬戶登錄權限和各項使用功能，商家將無法再通過店鋪賬戶進行任何形式的操作或查看任何店鋪信息，拼多多APP、拼多多網站及拼多多微信商城等將不再顯示任何該商家店鋪及其產品信息。

2. 拼多多經審核同意商家退店申請的，將在審核通過並正式通知商家後10天內對店鋪賬戶貨款餘額及保證金進行結算，扣除商家應承擔的賠付金、違約金、損害賠償金及其他費用後予以退還。

3. 商家申請退店或者拼多多關閉商家店鋪，並不影響商家就其店鋪經營期間的經營行為及發生的交易應履行的義務和應承擔的責任。

4. 商家在拼多多平台開設多家店鋪的，其中一家或多家店鋪關閉，不影響商家就其他店鋪依據平台協議及平台規則應履行的義務和應承擔的責任。

四. 附則

1. 本規則於2016年2月3日首次生效。

2. 本規則於2017年7月15日最新修訂生效。

3. 本規則生效以前商家申請退店或者拼多多關店通知已經送達商家的，適用當時的退店規則，本規則生效以後商家申請退店或者拼多多關店通知送達商家的，適用本規則，商家與拼多多簽署的退店協議另有約定的除外。