Q：花唄分期是什麼？
A：花唄分期是由螞蟻微貸提供的先消費、次月開始分期還款的服務；目前支持 3、6、12 期分期。
Q：花唄分期如何使用？
A：請參考以下步驟：
- 在商戶收銀台頁面選擇花唄分期支付。
- 選擇好對應的分期期數後提交訂單。
- 登錄支付寶，進入花唄分期收銀台。
- 輸入支付密碼付款成功。
Q：報錯“花唄分期暫不可用，你可以使用其他付款方式繼續支付或稍後重試” 怎麼辦？
A：導致該報錯的原因可能是：用戶沒有花唄額度；用戶花唄額度不足；該筆交易被判定為高風險交易。用戶此時可以選擇其它付款方式喚起支付寶收銀台繼續支付。
Q：花唄分期交易時的資金流是如何變動的？
A：創建並支付時，花唄分期賬戶一次性將訂單全額結算至商戶收款賬戶。如果商戶貼息，花唄一次性將商戶承擔的手續費全部從商戶收費賬戶扣除。用戶每期還款時，資金（本金+用戶承擔手續費）由用戶賬戶結算至花唄賬戶。
Q： 花唄分期退款時的資金流是如何變動的？
A： 退款時，資金由商戶收款賬戶退至花唄分期賬戶，花唄分期實時歸還用戶該筆交易剩餘未還金額，如剩餘未還金額還清後仍有多餘金額則實時退到用戶支付寶餘額；在還款該筆交易剩餘未還金額時，優先歸還用戶已經出賬的欠款，再倒序歸還未出賬的欠款。
舉例：
交易金額1200元，分6期，每期賬單200元，商家承擔手續費，用戶手續費0元，用戶已經還款第一期賬單200元，第二期賬單已出賬；
場景1： 用戶退款1200元，則優先將第二期賬單200元結清，再將最後四期賬單800元結清，之後退款200元進用戶餘額，用戶額度恢復1000； 場景2： 用戶退款600元，則優先將第二期賬單200元結清，再將最後兩期賬單400元結清，用戶額度恢復600。
Q：花唄分期退手續費遵循什麼原則？
A：商戶承擔手續費，自交易發生後 15 天內發生退款花唄全額退手續費，15 天后不退手續費。用戶已經支付的手續費一概不退，未支付的手續費，如果已經出了賬單則不能退，未出賬單的，根據退款金額按比例減免。
Q：花唄分期支付是否支持紅包和集分寶等營銷工具？
A：暫不支持。
Q：花唄分期支付失敗還能使用其它付款方式嗎？
A：可以；如用戶不可以使用花唄分期，會直接進入錯誤提示頁面，在該頁面上可以選擇其他付款方式或者繼續支付，點擊之後可以使用餘額、餘額寶、支付寶綁定銀行卡進行支付。
Q：花唄分期如何還款？
A：花唄分期的賬單與花唄賬單在一起，每個月出賬日計算當月應還金額，用戶需在當月還款日之前將應還金額還清。還款方式支持系統自動扣款與用戶主動還款兩種：
- 系統自動扣款：在還款日當天，系統發起自動扣款，會從用戶餘額、支付寶綁定借記卡、餘額寶依次進行扣款，請保證支付寶金額充足；
- 用戶主動還款：用戶可以登錄支付寶-螞蟻花唄，進行賬單主動還款。
Q：商品金額不能被分期的期數整除時怎麼辦？
A：除不盡的金額會計算到第一期，比如商品價格 1000 元，分 3 期還清，則 3 期分別應還 333.34元，333.33 元, 333.33 元。
Q：為什麼用戶沒有花唄分期額度？
A：花唄分期額度是根據用戶的支付寶歷史數據綜合評估給出；如沒有額度或額度較低，可建議用戶多用支付寶付款、保持良好的支付寶好友關係等。
Q：逾期費用是否可寬限？
A：目前有 3 天還款寬限期，超過後需要支付逾期費用；若還款日之後第 4 天還款時，之前 3 天寬限期的逾期費用，也計入逾期費用中。
Q：同一個用戶（即同一個身份證）可以有多個支付寶賬戶使用花唄分期付款嗎？
A：不行，只有一個賬戶可以使用花唄分期服務。
Q：用戶如何查看花唄分期交易和賬單？
A：打開手機支付寶 我的 > 花唄 > 我的賬單 查看；如果要查看某一筆花唄分期詳情，在 已出賬單 或 未出賬 中查到這筆花唄分期訂單，點擊查看分期詳情。
原創文章，作者：投稿專員，如若轉載，請註明出處：https://www.506064.com/zh-hant/n/318493.html
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