不管你遇到哪種違規只要含有申訴的入口你必須申訴，只要你申訴，不管什麼違規它的成功率都佔到50%。
以售價為例，如果有品牌商投訴了你，這時候你是要申訴的對不對，你不管通過什麼樣的理由去申訴。他會有兩次申訴機會，第一次如果你申訴，在72小時內如果投訴方他沒有響應，那淘寶會自動判斷投訴撤銷。
有一些品牌商他們有時會經常超時的，對於處理這塊的東西他們有時不會那麼認真，有時可能是老闆發話了，最近淘寶上有很多賣我們這個品牌的，這些假貨的，開完會後監管部門就給下面的人開會了，你怎麼怎麼做，要給老闆做做樣子嘛，總是要抓一些炮灰來的。
這也是為什麼你說他抓我為什麼不抓別人？他不可能把所有的人所有的東西統統投訴了，一般是不會這樣的，上面下來指標了他就會去做一下。
我們在申訴的時有一個非常簡單的方式就是找萬象，因為我們申訴的時候是有許許多多的理由來申訴的，把你的實際情況告訴他，然後萬象就會告訴你，針對你這種情況最佳的申訴渠道是什麼。
這時候你要來一波糖衣炮彈就是倒苦水，就是你自己是被冤枉的那種意思，任何你向萬象反饋的東西他都會進行記錄和反饋，淘寶平時這麼多的違規，大部分人是不會去找他的，但是一旦找了，這個訂單他們就會記錄反饋進去，這個或許就會從寬或者仔細的審核一下。
舉個案例，有一個訂單他今天拍了第二天就發貨了，卻被投訴未按約定時間發貨，然後這個賣家就感覺沒什麼，我肯定是按約定時間發貨的啊，他就拒絕了，拒絕之後直接上傳了素材。你們知道這時候你們上傳的每一個素材都是機器審核的，機器比較死板，這時候幾區居然判給了買家，並且直接就把10%的賠償賠給買家了。
然後這個買家也是很刁鑽的那種，他拒收了又申請僅退款，寫的理由呢還是未按照約定發貨，然後又開始投訴，提交文件之後還沒幾分鐘又判給買家贏了，這還沒有收到錢又陪給他了。所以告訴大家這個機器是死的你不要太相信他。
還有一個賣家跳對公的時候正兒八經填對了的時候他沒過，但是填錯了人工參與他就過來，所以說任何機器還是有區別的，人更有人情味，審核更準確。
比如你碰到了售假，找萬象，就告訴他情況我這個產品呢現在是在哪裡拿貨的，現在因為什麼違規，我應該怎麼來申訴，怎樣我的申訴的成功率會高一點，我們需要準備一個什麼樣的素材。我們和萬象聊完要達成一個目的，你一定要知道你最佳的申訴渠道是什麼，最佳的申訴方式是什麼，申訴所需要準備的素材。
我們通過萬象就相當於多了一個人工審核的渠道，上面這個怎麼解決的呢，就是找了萬象。萬象就直接告訴你們的證據是充分的，應該要判給你們。所以我們不管一般違規也好還是什麼的你都找下，這時你成功的幾率就會大的多的多。
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