4個方面寫好業務分析報告「業務分析報告怎麼寫」

業務分析是信息搜集和整合的過程，通常是針對現有系統存在的問題或新功能的擴充，依據公司的經營管理策略，為決策者提供決策參考。

業務分析可採用同行業橫向對比的方式，例如：想要增加一個團購的功能，這時便可以將各類團購網站的數據和處理流程拿過來進行比較，通過各個團購網站的數據對比，分析各自的優勢和劣勢，然後結合本公司的目前經營狀態給出合理的分析結果。主要分析行業內現有功能都是怎麼做的，我們如果要做的話可以採取哪些方式方法。

業務分析報告可以按照以下幾個方面進行分析。

概述：概述部分主要說明此業務分析是在什麼背景下提出的，為了解決什麼問題或者達成什麼目的，以及在進行分析過程中都參考了哪些資料。例如：公司目前XXX電子商務網站用戶量減少，收益降低，為了解決這個問題，擬將採用團購的方式，增加用戶黏性，改善網站現有經營狀況。此次分析主要參考了XX網站、XX文獻、XX系統等。

業務流程：按照搜集整理的資料，使用流程圖畫出業務流程，搭配文字說明該業務的執行流程。例如：商家發布團購，後台需要對團購信息進行審核，審核通過後，即可發布，消費者可通過團購宣傳直接參与團購，團購支持在線付費和線下貨到付款，如果涉及糾紛可通過平台進行申請等等。

功能結構：用功能結構圖的形式列出業務所需的所有功能，包括前端功能和後台功能，用戶端功能和管理端功能，針對每個功能給出概括的介紹。例如：商家用戶的團購管理功能包括發布，審核，編輯等，發布功能是商家用戶對團購信息的自定義，可自定有效期，價格，人數等（審核，編輯略）；個人用戶的團購管理功能包括參團，反饋，申訴等，參團功能，個人用戶可自由發起團購，也可參加其他人發起的團購，發起者可獲得價格優惠等（反饋，申訴略）。

功能分析：針對於每個功能單獨設立章節進行描述，主要包括功能介紹，業務實體屬性，處理流程，用戶角色，是否需要第三方，如果涉及狀態變化還需要提供狀態圖等。例如：團購發布功能是商家將可團購的商品對外發布的過程，包括商品名稱、商品價格、商家名稱、團購價格、團購人數條件、團購起止時間等元素。商家發起團購，後台需要對團購信息進行審核，需要增加審核崗。允許在線支付，需要引用第三方支付功能支持。對於團購包括發起，參與，結團，發貨，配送，完成等狀態。

其他擴展功能：與業務有關的其他相關操作，簡單介紹即可，如果有需求的話，再另行做業務分析，例如：在團購過程中可增加返利、抽獎、訂閱、分享、比價等功能。

第三方接口：根據功能預分析可能需要的第三方支持，例如：物流跟蹤需要對接物流網站的實時接口等。

現有系統改造：分析如果加入新功能，對現有系統的影響及現有系統如何改動，大致的工作量預估及可行性分析。