1.拼多多要求商家發貨時間48小時內必須發貨,發貨後24小時內快遞公司必須要有攬件記錄?針對這點,大家有什麼看法?
虛假髮貨判定標準
2.1. 在2020年11月11日00:00:00至2020年11月15日23:59:59期間發貨(以後台點擊發貨為準)的訂單,其虛假髮貨判定標準如下:
2.1.1. 商家上傳商品物流單號(包括轉運後物流單號,下同)後的72小時內,該物流單號在相應物流公司官網沒有物流信息;
2.1.2. 商家上傳商品物流單號後的72小時內,該物流單號在相應物流公司官網沒有攬件信息(若同一物流單號存在多條攬件信息的,則依據最後一條攬件信息的時間來判斷);
2.1.3. 商家上傳商品物流單號前30天內,已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發貨;
2.1.4. 其他訂單物流信息異常的情形。
2.2. 在2020年11月16日00:00:00至2020年11月18日23:59:59期間發貨(以後台點擊發貨為準)的訂單,其虛假髮貨判定標準如下:
2.2.1. 商家上傳商品物流單號(包括轉運後物流單號,下同)後的48小時內,該物流單號在相應物流公司官網沒有物流信息;
2.2.2. 商家上傳商品物流單號後的48小時內,該物流單號在相應物流公司官網沒有攬件信息(若同一物流單號存在多條攬件信息的,則依據最後一條攬件信息的時間來判斷);
2.2.3. 商家上傳商品物流單號前30天內,已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發貨;
2.2.4. 其他訂單物流信息異常的情形。
3. 虛假軌跡判定標準
3.1. 在2020年11月11日00:00:00至2020年11月15日23:59:59期間發貨(以後台點擊發貨為準)的訂單,其虛假軌跡判定標準如下:
3.1.1. 商家上傳的商品物流單號,自相應物流公司官網出現首條物流信息至商品離開首個分撥中心所在省份的時間間隔:普通地區超過120小時,偏遠地區超過120小時,極偏遠地區超過120小時(分撥中心的定義,及普通地區、偏遠地區、極偏遠地區的劃分及認定,詳見《拼多多發貨規則》、《拼多多發貨規則實施細則》,下同)。
3.1.2. 商家上傳的商品物流單號在相應物流公司官網的物流軌跡存在下表所列的任一情形的:
攬件地址與收貨地址所在省份/區域
攬件地址與收貨地址關係
首條物流信息至派件信息之間任意軌跡節點超時未更新
江浙滬皖區域
均在同一區域
超過120小時
京津冀區域
均在同一區域
超過120小時
除新疆、西藏、內蒙古外的省份
均在同一省份
超過120小時
在不同省份(江浙滬皖之間收發貨和京津冀之間收發貨的情形除外)
超過120小時
新疆、西藏、內蒙古
任一地址在新疆、西藏或內蒙古
超過120小時
3.1.3. 商家上傳的商品物流單號,在相應物流公司官網存在異常、重複的物流軌跡信息;
3.1.4. 商家上傳的商品物流單號對應的收件信息或物流簽收信息與消費者訂單顯示的收貨信息不符;
3.1.5. 商家上傳的商品物流單號存在其他物流軌跡明顯異常或消費者在商家發貨後合理期限內未實際收到所購商品的情形。
3.2. 在2020年11月16日00:00:00至2020年11月18日23:59:59期間發貨(以後台點擊發貨為準)的訂單,其虛假軌跡判定標準如下:
3.2.1. 商家上傳的商品物流單號,自相應物流公司官網出現首條物流信息至商品離開首個分撥中心所在省份的時間間隔:普通地區超過96小時,偏遠地區超過96小時,極偏遠地區超過120小時。
3.2.2. 商家上傳的商品物流單號在相應物流公司官網的物流軌跡存在下表所列的任一情形的:
攬件地址與收貨地址所在省份/區域
攬件地址與收貨地址關係
首條物流信息至派件信息之間任意軌跡節點超時未更新
江浙滬皖區域
均在同一區域
超過96小時
京津冀區域
均在同一區域
超過96小時
除新疆、西藏、內蒙古外的省份
均在同一省份
超過96小時
在不同省份(江浙滬皖之間收發貨和京津冀之間收發貨的情形除外)
超過96小時
新疆、西藏、內蒙古
任一地址在新疆、西藏或內蒙古
超過120小時
3.2.3. 商家上傳的商品物流單號,在相應物流公司官網存在異常、重複的物流軌跡信息;
3.2.4. 商家上傳的商品物流單號對應的收件信息或物流簽收信息與消費者訂單顯示的收貨信息不符;
3.2.5. 商家上傳的商品物流單號存在其他物流軌跡明顯異常或消費者在商家發貨後合理期限內未實際收到所購商品的情形。
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