由於種種原因，旅客在出行的時候難免遇到航班被取消的經歷，今天聊聊非自願取消的情況下（航空公司原因取消），作為旅客的我們應該如何做是好。
提前短信通知
無論從哪裡購買機票（OTA或者航空公司渠道），遇到航空公司原因導致航班取消，通常會有短信通知。
▼攜程購買機票，提前一天收到短信通知
多種方案選擇
首先要明確這不是旅客主觀意願取消機票，而是航司原因導致，遇到這樣的情況你會有如下幾種選擇（主動權在旅客手中）：
1、更改同一航司其他時間段的航班。
建議撥打航司電話，詢問當天是否還有本航司或者合作航司當天或者最快日期同一航線機票，如果有，直接取消原有機票，再讓航司出一張同航線的機票。
2、更改到非合作航司的機票。
如果航司或者合作航司機票不能滿足你的需求（起飛時間跟你期望的不匹配），你可以跟航司商量，看看是否可以預定非合作航司的機票，如果非合作航司的機票高於你之前購買的機票款，大部分航司願意為你多付的機票款報銷，補差價。
舉個例子大家就能明白：
假設你要飛北京首都到上海虹橋，時間是1月30日，執行航司是海南航空，票價是500元，在1月29日接到航司取消航班的機票。
▼國航A350
這時候，當天要回到上海，你可以自己查詢當天是否有海航其他時段航班或者其他航司的航班：
1、如果當天還有海航航班，讓航司直接給你改簽你期望的航班。
2、如果當天海航或者海航合作航司沒有航班，你可以讓海航給你查看其他航班是否有北京到上海的機票，如果其他航司還有機票（比如南航）：
首先、取消機票（在哪些購買在哪裡取消，比如在攜程購票要攜程取消，在海航購買直接找海航去退票，取消後機票款會退回給你，退票沒有任何費用）
其次、詢問航司客服是否可以購買其他航司的機票（比如南航），許多航司都允許這麼做，但是要同艙位變更（經濟艙還是變更到經濟艙，不能升級到商務艙），並且航司要求是同艙位的最低票價，這裡要注意票價，上面提到過當時購買時票價是500元，如果購買的南航機票高於或者少於500元，你可以在完成飛行後向航司補差價。
▼雲遊四海海哥之前的遭遇
金鵬航空補差價申請資料
這裡要提醒下，某些航司比較靈活，允許旅客變更機場，比如原本北京首都到上海虹橋，可以更改到北京大興-上海虹橋，或者北京首都到上海浦東，這個是跟航司政策有關，變更前請詢問航司是否可行。
最後總結
非自願航班取消，航司通常會尊重旅客的想法和要求，給旅客一個滿意的方案。
旅客此時會有多種選擇，找出自己最適合的就是最佳的方案。
原創文章，作者：投稿專員，如若轉載，請註明出處：https://www.506064.com/zh-hant/n/313215.html
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