1. 目的性
B端用戶一般目的性較強，使用就是為了獲得結果，有強烈清晰而且持續時間長的目的。這也是為什麼B端市場是工具協同產品的天下。而C端許多產品存在並非有那麼清晰的意義，純屬是為了消磨時間或者解決空虛。常常是使用一段時間之後有強烈的空虛感。
2. 感性與理性
這裡依舊和目的性有關，B端用戶只有知道產品會（或有可能會）給自己帶來什麼楊的好處時才會使用。而C端用戶可能會為了某個軟件的截圖，介紹甚至某個UI設計而使用一款C端軟件，即時在下載的一刻並不知道會給自己帶來怎樣的感受，但這種情況絕不會在B端軟件出現。
3. 多樣性
看上去C端產品在用戶心中的地位更高，因為C端產品往往代表着不確定的，豐富的用戶使用場景，由此進行不同的場景，業務設計會很有意思，並且滿足用戶需求的過程往往也讓整個團隊獲得巨大的心理滿足。對於B端，業務框架，體系都需要遵循一定原則，是固定的。比如後台，辦公產品，不會有多麼“驚天動地”的想法，有許多PM一談到要做後台類設計往往都會色變，感覺自己的創意靈感設計天賦不得不被“扼殺”。
4. 寬容度
在用戶使用C端產品時，對於產品的感受和要求是比較高的。不管從功能上還是視覺上，一點不合理就足以讓人吐槽並且失去信息。大部分也是因為用戶體驗的標準在如今已不斷被提高和刷新。而對於B端產品，用戶心裡往往會感受“反正也就是個工具，最多也就是個管理後台”等等而降低要求和期待。
原創文章，作者：投稿專員，如若轉載，請註明出處：https://www.506064.com/zh-hant/n/313080.html
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