故障緣由及解決方法「網絡電視無信號是怎麼回事」

網絡電視顯示無信號怎麼辦?

當出現這種情況時,無非是網絡出了問題,小哥哥這裡給大家分析一下。

一:請確認寬帶上網是否正常,如果不能上網請按照寬帶故障處理流程處理;如果上網正常,請轉入步驟二處理。

二:請重啟Modem和機頂盒,如果故障依然存在,請轉入步驟三處理。

寬帶電視沒信號怎麼辦?四種常見方式請收藏

三:檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常,具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的接口的燈是否亮綠燈(亮綠燈時正常),若亮紅燈,則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的端口,若有條件的話則更換一根好的網線,重啟機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在,請轉入步驟四處理。

四:請檢查寬帶和iTV的網絡連接方式,如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等,請您先去掉路由,斷開電腦,單一個機頂盒直接接Modem,重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在,可致電寬帶客服。

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