淘寶客服介入後買家怎麼舉證，來看看相關內容?
如賣家有拒絕向買家提供其在承諾的各項服務，投訴原因包括：交易違反支付寶交易流程、拒絕使用信用卡付款、承諾的沒做到、未按成交價格進行交易，買家可在投訴賣家時選擇對應的投訴原因。
違背承諾投訴發起條件
1、付款後申請退款成功且交易狀態為“交易關閉”的0-15天。
2、交易狀態為“交易成功”0-15天內(非消保賣家)
違背承諾投訴發起路徑
到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對應交易後點擊“投訴賣家”，然後在跳出頁面選擇對應的投訴原因(交易違反支付寶交易流程、拒絕使用信用卡付款、承諾的沒做到、、未按成交價格進行交易)。
違背承諾投訴舉證要求
一、致維權方
請寫明維權理由，並提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容，如：
1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖
2、阿里旺旺舉證號
3、淘寶站內信截屏等等，證實賣家存在如拒絕通過支付寶交易等違背承諾行為的。
二、致被維權方
申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請按如下選項來進行下一步申訴：
A、如仍希望通過支付寶、信用卡或貨到付款的支付方式與買家交易，請馬上和買家聯繫，爭取第一時間消除誤會;
B、如並沒有讓買家去操作確認收貨的，請做出合理解釋並提供如下憑證：
1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖
2、阿里旺旺舉證號
3、淘寶站內信截屏等等，證明所述的情況。
違背承諾投訴處理時間
維權發起後，淘寶客服介入後將在4個工作日給出處理意見
原創文章，作者：投稿專員，如若轉載，請註明出處：https://www.506064.com/zh-hant/n/299764.html
微信掃一掃 
支付寶掃一掃 