網約車已成為現代人重要的出行方式
在集聚大量司機和乘客之後
一些網約車平台卻“薅起羊毛”
近來不少乘客反映
打車越來越貴了

打車費越來越高
我們多花出去的錢
又落入了誰的腰包
新華社記者對這一現象展開調查

在採訪中
司機師傅們紛紛表示
這個“鍋”他們不背
他們和乘客一樣都處於弱勢

讓他們感到為難的
是平台服務費
即乘客實付車費
和司機實收車費之間的差額

對於平台服務費的抽成比例
司機師傅們大多知其存在
卻對每一單抽成比例如何計算
究竟有無依據
毫不知情

此外 超過20%
甚至達到50%的抽成比例
也讓眾多司機師傅表示
有些“吃不消了”

某網約車平台工作人員表示
平台服務費屬於敏感話題
即使自己“心裡可能有答案”
但是“不確定也不敢回答”
並認為公眾關注的平台服務費這一話題
有點“太小了”

專家表示 互聯網經濟中
贏者通吃的現象相當普遍
但是我們不能放任這一點
不管是從政策層面還是法律層面
企業應該承擔自己的社會責任

對平台服務費“諱莫如深”
將其視作無法示人的“商業底牌”
讓司機和乘客“摸不着頭腦”
這樣的態度
公眾不會滿意
記者:胡銳、戴威、林翔、邢琛(報道員)
編輯:王朝
新華社音視頻部製作
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