小程序上線初期運營策略：如何快速引流、積累私域用戶？

現在有不少商家通過得有店免費搭建並上線了小程序，接下來就是小程序的運營，為小程序引流，有很多商家不懂怎麼玩。

小編就整理了一篇比較實用的運營方法，對新手來講，也很容易操作的。

一，自然流量

1，關鍵詞搜索

有的商家“驚喜”發現，自己並沒有推廣小程序，卻來了訂單。

小程序發布上線之後，全國所有人都能搜到你的小程序，這就是各行各業、實體店都在做小程序的原因，有效擴大了受眾範圍。

在製作小程序的過程中，名稱、服務介紹、經營品類等信息要完善好，要包含核心業務詞。

當別人搜索時，你的小程序就有可能得以展現。

對於小程序的正常搜索排序，跟關鍵詞匹配度、小程序用戶量、流量、上線時間、小程序質量等都有相關性。

比如，搜索“生鮮”，可以看到下圖的展示結果：

2，附近的小程序

開啟“附近的小程序”，基於LBS定位，你的小程序將展現在周邊五公里用戶的手機里。

在小程序後台按照步驟操作即可開通，添加門店位置，可以添加10個地點。

二，建立微信群，打造私域流量池

還沒有微信群的，一定要建立自己的社群，很多門店以往的經營模式，顧客消費完就走了，無法與顧客建立有效鏈接。

從去年的疫情開始，很多商家也都意識到了私域流量的重要性。

在建群的同時，可以結合著個人號的使用，牢牢抓住目標用戶。

打造私域流量池，並不是簡單的微信群、不是通訊錄里的名字和號碼，是客戶與你之間建立起來的互動和信任，這需要日常一點一滴的經營。

1，微信群

社群定位很重要，要明確兩點：面向哪類群體，群是什麼用途。

明確定位之後，群名字、群公告等，這些都需要配套設置，對於新進來的成員也清楚這個群的規則，不至於最後淪落為廣告群。

群是做什麼的，福利群，還是交流群、會員群，才能知道在群里輸出什麼樣的內容、或以什麼樣的福利或利益吸引到目標客戶。

2，個人號

對於個人號的IP打造，可以從頭像、微信號、昵稱、朋友圈主頁背景、個性簽名、發布內容這六個方面配套設置。

對於一個有思想的運營人應該知道要發什麼，想讓用戶看到什麼，而不是一味的廣告。

三，準備好引流素材

素材：收銀台引導的台卡；門店張帖的宣傳海報；地推DM單（根據自身需求，是否要做）；線上宣傳海報設計；

文案引導：想好以什麼利益點吸引用戶關注，如：進群免費領取xx；小程序1分錢拼團；小程序xx種商品限時搶購，低至1元起；

根據相應的宣傳素材，附帶上相應的群二維碼、小程序碼、個人號。

四，多面引流，沉澱新老用戶

1，門店顧客引導

對於到店消費的顧客，在結賬時，可以引導用戶進群，領福利，類似話術：我們上線了小程序，會在群里定期發布折扣活動，到時可以在群里小程序下單，下班之後到店自提即可，比較方便，還實惠。

加店長的個人號，如果遇到什麼問題，可以找店長一對一及時解決。

2，添加現有客戶進群

有的商家已經有老客戶的微信號，可以直接把老客戶拉進群，基於老客戶對你的熟悉和信任，也不會出現抵觸心理。

拉客戶進群，可以第一時間發布群消息，讓大家了解這個群是做什麼，提供什麼價值。

社群+小程序+活動運營案例

3，開啟外賣配送業務

僅局限於門店周邊，客群還是比較窄的，結合自身業務特點，看是否有必要開啟外賣配送業務，擴大受眾群體，可覆蓋半徑三公里的用戶。

4，活動裂變

比如策劃老帶新的多人拼團活動，對於拼團選品一定是個引流爆品，才能刺激用戶的參與興趣。

比如做生鮮店的，雞蛋作為生活必需品，可以策劃9.9元30個的三人拼團活動，低於市場價的拼團價，必定會吸引新老用戶的參與。

如果是理髮店，也可以做一次1元精剪理髮，需要兩人拼團。

根據客戶核心需求，超出客戶預期的活動，通過朋友圈、社群等形式一定會產生社交裂變傳播。

產品質量有保證，服務做到位，與客戶建立友好的互動，用心的社群運營，這都需要持之以恆的去做，相信好的口碑會持續實現用戶自然引流裂變的效果。

引流方法有很多，具體落地還需要每一步每個細節都要執行到位。