微博問政典型案例「微博問政是什麼意思」

為貫徹落實市委、市政府部署要求，深化作風建設，優化投資環境，奮力追趕超越，7月19日，吳堡縣委、縣政府向各鎮（街道）黨委（黨工委）、政府（辦事處），縣委和縣級國家機關各部門，各人民團體，中省市駐吳各單位印發了《關於開展“百姓問政”工作的通知》，成立了由政府縣長高苗任組長的“百姓問政”領導小組，建立起了主要領導負總責、分管領導具體抓、信息員具體落實的工作機制，制定了切實可行的信息處理機制，確保及時做好網民反映問題的辦理和回復工作。

《通知》明確了“百姓問政”的內容 ，受理群眾提出的政策、法律、法規、規章、黨紀以及公共服務信息方面的諮詢；受理群眾對黨政機關、企事業單位及公共服務行業單位存在的為政不勤、效能低下，不作為、慢作為、亂作為，侵害群眾利益，破壞投資環境等行為的投訴；受理群眾關注並提出的改革開放、經濟建設、社會治安、城市管理、環境保護、教育衛生、社會保障、旅遊消費、公共服務等諸方面的意見、建議；受理群眾在生產生活中遇到的影響日常生活、自身難以解決的問題和困難時所提出的求助、諮詢。同時明確縣委和縣級國家機關各部門、各鎮（街道）、工業園區管委會，中省市縣各企事業窗口服務單位為答政單位，是“百姓問政”工作的對象和辦理主體。

《通知》明確了“百姓問政”的方式 ，網絡問政、電視問政、電話問政和報紙問政（先啟動網絡問政，逐步開展各種方式問政）。網絡問政主要是通過網站、微博、微信、論壇4種方式，24小時接受網民問政。網站問政：在縣政府網站開設“百姓問政”網站專欄，網民可通過PC端瀏覽器打開網頁登錄後直接問政。微博問政：在“吳堡發布”開設“問政”專欄，網民可以通過關注“吳堡發布”進行問政。微信問政：在“吳堡新聞”官方微信公眾號開設“百姓問政”專欄，網民可在微信公眾號上搜索“吳堡新聞”，關注後進行問政。論壇問政：在縣政府網站開展“百姓問政”論壇板塊，網民可登陸論壇進行問政。

《通知》明確了“百姓問政”的工作流程，百姓問政編輯室受理網民貼文一一>問政平台營理員審核一一>交辦到縣政府辦一一>縣政府辦承辦（縣紀委監督）一一>縣政府辦辦結一一>縣政府辦審核回復。

《通知》明確了“百姓問政”的辦理時限，需立即處置的網民諮詢、投訴、建議、求助問題，當天辦理，當天答覆，當天辦結；需辦理的網民一般性的諮詢、投訴、建議、求助的問題，在3個工作日內答覆並辦結；較為複雜一時無法處理辦結的，應在3個工作日向網民作出說明，並在5個工作日內辦結並回復；特別複雜需要多個部門協作處理、短時期內無法辦結的，由首問單位負責在3個工作日內向網民作出說明。同時經縣“百姓問政”工作領導小組辦公室批准，可延長一定時限辦結，並將原因和進展情況告知網民。

《通知》還明確了群眾反映要求黨委、政府解決的個人問題留言作為網上信訪事項辦理，由縣信訪辦受理；反映民生、經濟、社會發展等各個方面的情況及意見和建議作為“百姓問政”事項處理，由相關鎮（街道）和部門受理；群眾監督舉報、反映違紀違法行為的貼文縣紀檢監察部門受理；網絡貼文反映內容涉及多個鎮（街道）、多個部門的，經“百姓問政”領導小組審批後，由首問部門負責回復，問政辦督辦；對涉及事關全局、敏感性高的問題，要及時上報縣委宣傳部和“百姓問政”領導小組。

《通知》要求，各級各部門要提高政治站位，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，堅決把中省市縣的各項決策部署落到實處。要站在統籌推進“五位一體”總體布局和協調推進“四個全面”戰略布局的政治高度，全面貫徹落實縣十八次黨代會提出的戰略目標任務，明確認識開展“百姓問政”是服務黨委、政府中心工作的重要舉措。要堅持正確輿論導向，及時宣傳縣委、縣政府重大決策部署，弘揚主旋律，傳播正能量。要切實把“百姓問政”工作抓在手上、扛在肩上、落實在行動上，認真解決群眾反映強烈、侵害群眾利益、激化社會矛盾的突出問題。要聚焦整治群眾身邊的“四風”和腐敗問題，特別是官僚主義問題，解決好影響全縣投資環境的一些突出問題。同時要求，各級各部門要將“百姓問政”工作納入追趕超越考核點評範圍和年度目標責任考核，將“百姓問政”工作納入對各鎮（街道）各部門年度目標責任考核和政風行風測評範圍。紀檢監察機關要加強對“百姓問政”貼文辦理的全程監督，對不按時辦結、敷衍應付、群眾滿意度低、發布不當言論造成不良影響和後果等行為嚴肅追責問責。吳堡政府網站、《吳堡報》、吳堡電視台等網絡媒體要對網民反映的熱點難點問題、答政單位的答政情況進行跟蹤報道。