重要信息!抖音小店推出新規,商家體驗分大改動,這幾點很重要

大家好,我是新一。

主要變動如下:

1、商品體驗分由考核好評率指標調整為考核差評率指標,同時調整分母為物流簽收訂單量;

2、物流體驗分由考核【平均物流到貨時長】指標調整為考核【攬收及時率】和【訂單配送時長】,同時取消【物流好評率】指標考核 ;

3、服務體驗分取消【服務好評率】指標考核,強化其他項考核 ;

4、展示三項考核模塊權重佔比:商品體驗(50%)、物流體驗(15%)、服務體驗(35%) ;

5、診斷頁面升級,新增指標提升建議及行業對比 ;

體驗分為5分制,最低為3分,由商家近90天內的【商品體驗】、【物流服務】及【服務態度】三個評分維度加權計算得出,更新後的抖店體驗分具體計算方法如下:

重要信息!抖音小店推出新規,商家體驗分大改動,這幾點很重要

於6月28日開始執行。

這一次的改動也是為了增加顧客、主播、商家在平台的體驗,所以這一次的改動對大家都有影響,尤其是我們商家。

影響:

1. 商家體驗分的考核由好評率改為差評率。而且考核的是首次評價數據。

所以我們再讓顧客修改的好評數據對我們的店鋪不會再有提分的作用。

所以s單補口碑的方法也將會無效。

2. 提高了商品體驗分的佔比到50%。所以平台更注重商品的質量帶來的評分。

3. 物流體驗取消了物流好評。這一點其實對我們來說是有好處的。一起拿經常會有物流異常或者送貨的問題導致顧客給我們差評。

這樣對我們也不公平。

所以取消了就更加合理。

不過考核數據變成了攬收及時率,這就要求我們商家及時發貨。

4.平台推出答題學習板塊。商家可以通過學習答題,消除店鋪的懲罰。這個規則會很良心的。

重要信息!抖音小店推出新規,商家體驗分大改動,這幾點很重要

這樣的規則一推出,對於以前s單起店的,還有1拖10的,s單退款的朋友來說簡直是暴擊。

這也就是為什麼新一說精細化運營店鋪。

商品好,就是根本。

精細化運營是什麼呢?

就是店鋪有一兩款的爆款,店鋪商品數量在精而不在多。

爆款是可以為我們的店鋪獲得穩定、長期的流量的流量的。

在猜你喜歡里不用s單也能憑藉自然流量出單。

但是我們從現在轉型也是不晚的。

平台的這條規則再28日才生效,我們現在趕緊把店鋪里的中差評修改一下。

然後慢慢運營精細化模式。

其實從這一次的改動里我們也能發現抖音電商的決心。

平台規則整改以後肯定也會有。

但是目的也是為了平台能夠穩定,長期的發展而制定的。

抖音電商要做的就是“有質量的GMV才是核心指標”。

所以想做的朋友可要抓緊了,不要因為猶豫又錯過了一個好機會。

有問題,解決問題。

規則改動,那玩法肯定也要改動。

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新一建議大家還是跟着專業、有經驗的老師解決。

今天就分享到這裡。

我是新一,90後無貨源創業者,100家抖音小店無貨源操作者,更多項目實操經驗都可以分享給大家。

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