

作為一個新疆本土成長起來的西式快餐連鎖品牌,“百富烤霸”通過產品製作工藝的創新,鞏固自身差異化定位,逐漸完成了由“山寨肯德基”向“西域快餐巨頭”的轉變;
而轉型後的“百富烤霸”一直沒有停止過思考:如何能在西式快餐的結構中,進一步展現新疆傳統美食文化?因為這關乎一個新疆本土西式快餐連鎖品牌的靈魂問題。
“百富烤霸”的靈魂問題
1998年,“百富烤霸”創始人王俊嶺在新疆烏魯木齊開了第一家“百富”餐廳,主營西式快餐。以漢堡、薯條為核心的產品線、紅色調為主的裝修環境以及較低的產品價格,讓百富在很長時間之內都被認作是肯德基的山寨版。
對此,王俊嶺並不否認。公司成立伊始,王俊嶺對標的就是包括肯德基在內的洋快餐巨頭。這一時期,百富幾乎模仿了肯德基的整套模式。“供貨商是肯德基的,就連店裡鋪的地磚都跟肯德基一樣,是從廣州的供貨商那裡運過來的。”

▲ 百富烤霸餐廳的室內設計,與肯德基的風格非常相似。
而模仿帶來的後遺症也很嚴重。2002年肯德基“進疆”,第一家門店就開在了百富對面。百富雖然在品質上不輸這位外來的對手,甚至價格更便宜,但“做得再好也是假的”,百富的生意受到了直接的影響。
痛則思變。一次偶然的機會,王俊嶺了解到一種古樓蘭的烤肉製作方法。這種方法是用一種裝置往爐內加水來控制溫度和濕度,烤出的肉外面焦黃香脆,裡面鮮嫩多汁。王俊嶺大受啟發。經過多次試驗後,他終於用現代生產設備實現了“邊蒸邊烤”的工藝,並對百富進行了一次全面的轉型,將主打產品定位為“烤”,以“烤雞專家”重新定義品牌,主張健康兼具美味的理念,走出了一條與洋快餐相區隔的差異化之路。

▲ 百富烤霸出品的“大漠烤雞”採用獨創“邊蒸邊烤”工藝,排出食物本身多餘油脂,同時確保口感鮮美。
轉型後的百富更名為“百富烤霸”。為了實現產品的標準化複製,王俊嶺請美國和新加坡食品工藝自動化流程設計專家,將這種古老的工藝轉化為快速自動化、標準化的烤雞流水線生產系統,並由德國著名食品設備生產廠家Rational公司為其製造生產設備,為品牌的連鎖化做好了準備。
開始連鎖化經營的百富烤霸2008年開始接觸資本,並於2015年成功上市,成為國內第一家在新三板上市的連鎖餐飲企業。目前百富烤霸在全國有超過110家門店。其中直營門店近70家,年交易額3億元左右。
新疆傳統美食文化的再發現
2003年的全面轉型是百富烤霸走出模仿者陰影的一個里程碑。轉型後的百富烤霸卻沒有停止思考:作為一個新疆本土的西式快餐連鎖品牌,如何將新疆傳統美食文化融入到西式快餐產品中去,用地域文化來鞏固百富烤霸的核心競爭力呢?
“新疆是歷史上四大文明的交匯地,有很多傳統美食,也有特色美食文化的傳承。我們正在學習和吸取新疆特色美食文化的營養,與代表年輕、時尚的西式快餐去結合,”新疆百富餐飲股份有限公司總經理馬晶說,“如何將新疆文化加以提煉融合在餐廳文化、產品文化中,是我們一直在探索的問題。”
百富烤霸選擇的角度,是從食品製作工藝、產品形態以及特色食材入手,將新疆傳統美食文化注入西式快餐的結構,並進行了很多嘗試。餐廳主打產品“大漠烤雞”就是對新疆美食文化的一種呈現。無論是產品使用的“水烤技術”還是產品名稱中的“大漠”,都帶有新疆歷史文化的特色。
而“饢披薩”更是將新疆傳統麵食——饢與西餐相結合,成為獨一無二的特色西餐產品,也受到了顧客的歡迎。

▲ 百富烤霸餐廳的“西域饢比薩”和“樓蘭饢比薩”。
對大盤雞、烤肉串和一些麵食如炒麵、拌面等典型的新疆傳統美食,百富烤霸目前都在進行考量,此外也考慮利用新疆特產的水果,像杏子、蘋果、香梨等做成具有新疆飲食特色的飲料。
馬晶認為,要將本地傳統美食文化在餐廳里呈現出來,最好是在新疆有比較好的原料,這樣更利於做標準化。而隨着新疆本地產業的發展,一些特色食材已經實現了產業化和標準化,為百富烤霸挖掘新疆傳統美食特色提供了有利條件。
產品技術研發的投入
“從長遠來看,我們希望百富烤霸的產品線要有西式快餐的結構,此外還應該有新疆少數民族美食的傳統和特色”,馬晶向餐飲公會介紹說。
而這種結合,是以產品技術的研發為基礎的。專業的產品技術研發讓百富烤霸的新產品能夠實現標準化和程序化,同時預防了“結合”時可能會產生的“排異”問題。
百富烤霸此前研發出一款“抓飯”產品,為了將新疆傳統抓飯的製作過程標準化和程序化,研發部做了長時間的探索。目前這款產品已經推向市場,並在西安的市場上獲得了不錯的反饋。而馬晶表示,目前對這個產品還不是非常滿意,還會繼續去完善。

▲ 百富烤霸經過研發改良後,出品的新疆傳統美食–抓飯。
除了依靠自己的研發部門,百富烤霸還與新疆農業大學的食品科學學院合作。食品科學學院在食品上取得的技術突破,也會通過百富烤霸做一些市場實驗和推廣。
在探索新疆傳統美食文化特色與西式快餐結合的過程中,百富烤霸似乎已經找到了自己的“靈魂”。而這正是百富烤霸與其他西式快餐品牌的差異所在,也是品牌的重要優勢。
“現在有一些新疆企業已經走出去了,像蘇氏牛肉麵、路上餐飲旗下的火宴山等,而且在各地都有不錯的市場和口碑。這給了我們很大的信心。”馬晶說:“我們也會堅持以烤制工藝和煎制工藝做出好的產品,從本地文化汲取營養,不斷提升品牌和產品的地域文化特色。”

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