macbook維修價目表「蘋果電腦檢測費用多少」

當我們買了一部手機或者一台電腦，我們對它就具有了所有權，包括裡面的一顆螺絲，但實際上在某些情況下會出現“例外”。

在5月底的時候，上海的一名男子因為自己的蘋果電腦出現了問題，選擇到了蘋果官方直營店售後維修。檢測之後維修人員稱是主板出現了問題，需要更換主板，價格是5123元。

在這之前，有在其他的電腦維修店諮詢過價格，只要兩千塊錢左右，至於為什麼選擇官方的？跟大多數人的想法一樣，肯定是更信任、更放心。

換了主板之後，電腦裡面的資料這些都沒有了，過了兩天才想起去拿回已經拆下來的舊主板，而他的煩心事情也因此開始了。

本以為拿回原本屬於自己的東西是很正常的行為，可是卻遭到店員的拒絕：想要拿回舊主板，需要支付5千多的費用才行。

這對一個消費者來說，很明顯是說不過去的，從自己的電腦上拆下來的，還要原價賣給自己，相當於這麼一個主板就要1萬多了。並且在維修的時候，維修人員並沒有明確告知主板是不能帶走的，而是默認地把舊零件留下了。

為何蘋果能理直氣壯地這樣說？

根據該男子提供的蘋果發送給他的郵件顯示，單獨一行赫然地寫着“謹此確認， 本人同意不保留替換下來的零件/產品”。一般去現場維修，幾乎很少有人仔細去看郵件，即使看了郵件，但沒有回復，是不是就意味着不同意讓蘋果保留，然而蘋果是默認換下來的零件就是自己的了。

同時，在裡面的第五條，也是如此地說到：“為了您的最大利益，蘋果將保留更換的零件/產品作為其財產，以為您提供較低的服務價格”，重點的是如果法律要求蘋果返還，需要支付物品的全部費用。言外之意，就是說換下來的零件就已經是蘋果的了，是蘋果的財產了，想要拿回換下來的零件，就要原價購買，相當於這個零件就花了兩次錢。至於提供較低的服務價格，從實際上來看也不見得，該男子換新主板花了5千多，買原來自己舊的主板也要5千多。

通過蘋果400官方售後電話了解到：只要是蘋果官方渠道，換下的零部件是都不會給到用戶，這是全國統一政策。

主板裡面有很多個人資料和隱私，直接返回工廠很不合理，在該用戶的一再要求下，蘋果店店員同意把主板從工廠調回來，但只是暫時使用，用完之後還得歸還給蘋果。

不難看出，蘋果的這一統一規定，已經侵犯了消費者的合法權益，知情權、隱私權、財產所有權等。

而河南消協也表示，蘋果的這一規定是不合理的，新舊零部件都應該屬於消費者。

鑒於此情況，小編我又去問了小米電腦和聯想電腦的在線客服，小米客服給到的回答是一般可以帶走的，聯想的客服給到的是損壞配件都是要回收的，不過之前有一台聯想電腦硬盤壞了，去聯想官方售後店維修，工程師把硬盤裝了一個殼，給了我當移動硬盤。

以前只是沒有人較真，或者較真的了之後沒有被報道出來，加上這些壞掉的零部件確實對絕大部分人是沒有用的，自己也不會去在意這些細節，只有當自己碰到了，才知道有這樣的霸王條款。網友對蘋果這樣的規定幾乎也都表示欠妥。

這不是蘋果第一次被爆料出來有這樣的霸王條款了，在5年前就被多地消協“揪出”還有：維修造成產品損壞僅賠償維修款、可以用翻新件來維修，逾期未取機視為消費者放棄所有權，蘋果代為處理等。雖然有些情況在維修當中很少碰到，但是當碰到的時候，就很難解決了。

大家平時都碰到過這些情況嗎？無論是蘋果還是其他品牌。