分布式坐席協作系統操作方法「分布式kvm系統」

一、分布式是何概念?

純正的分布式架構應該滿足兩個條件:

第一,系統一定是基於IP架構的,分布式系統由於基於不同的網絡、操作系統、計算機硬件和編程語言,必須要採用一種通用的網絡通信協議來屏蔽不同結構系統之間的差異。而只有採用IP標準化協議後,才可能實現大規模擴展。也就是說,不管是本地網絡還是異地,只有完全基於IP網絡,才是真正的分布式架構。

第二,分布式系統必須是“去中心化”的,目前專業視聽行業有些廠商產品雖稱自己基於IP架構,而實際上卻依賴於中心服務器。中心服務器不管有多麼強大,總會受限於系統處理能力,畢竟任何一個設備的能力都是有限的,而且設備在處理運行過程中,一旦發生故障,就會影響到整個系統的正常運行,只有在系統完全實現“去中心化”後,才可以實現系統的無限擴展,才不會因為某個中心節點發生故障而影響到整個系統。

二、坐席協作又是咋回事?

一般指揮中心裏面都會有不同的坐席負責不同的業務,而不同負責人員在自己的工作中往往是孤立的,但事實上他們又特別需要協同處理一些信息,或者信息之間需要互聯互通。傳統的方式處理起來就會比較麻煩,需要人為切換信號。而分布式KVM坐席協作要解決的是,當一個工位要尋求別人協作時,立刻就可以實現信息之間瞬間共享、傳遞。不同工位人員處理完畢之後,瞬間再把信息傳遞給其他人。也就是說,坐席協作的本質就是快速便捷地解決坐席之間的信息共享和處理的問題。

邁拓維矩最新推出的MT-ED600就是一款分布式坐席協作KVM:

一文讀懂分布式坐席協作KVM
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1、4K高清畫質無損視覺 1080P60HZ、2160P30HZ專業無損視覺。

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2、IP長距離低延時傳送 延時1frame(17ms),實時監控狀態及畫面,符合TCP/IP協定、CATSE和光纖傳送。

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3、維護簡單 網絡化、分布式的系統構成使得部分系統故障不會影響到整體,提高了維護效率。

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4、一款產品大應用 數字、模擬聲音嵌入;矩陣切換拼接電視牆;產品安裝布線像玩積木一樣簡單。

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5、產品連接布線圖

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三、分布式系統都去了哪兒?

分布式坐席協作系統正在對行業產生巨大影響,已經進入公安、軍隊、電力、石油等重

要機構的指揮中心、監控中心,為用戶系統可視化、對接和互聯互通帶來強大的應用。

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