為什麼柯尼卡美能達複印機網絡設置選項消失了
一、網絡設置選項消失情況一：
複印機故障機型：柯尼卡美能達BH501
複印機故障描述：在正常使用情況下，客戶要求更換使用房間，移動後連接網絡開機，發現管理員設置中沒有了網絡設置選項，屏幕最上方提示“正在等待ARP請求”，拔掉網線就沒有了，開機等很長時間網絡設置頁沒有出現。
複印機故障處理方法：
1、維修模式中執行網絡設置初始化，未解決
2、將網絡設置進行隔離，關開機，網絡設置選項顯示，但不能使用。
3、取消網絡設置隔離，關開機，網絡設置選項顯示，但出現提示“正在等待ARP請求”，多等一會，提示小時，網絡設置正常使用。
//ARP是一個重要的TCP/IP協議，用於確定對應IP地址的網卡物理地址//
二、網絡設置選項消失情況二：
故障機型：柯尼卡美能達C368
故障描述：由於MFPB板損壞，在更換新板、新升級固件後，正常開機發現無網絡設置。
處理方法：更改與新固件相匹配的功能版本，網絡設置出現且正常使用
//提示小夥伴，任何機型在升級固件後一定要更改成相應的功能版本//
三、網絡設置選項消失情況三：
故障機型：柯尼卡美能達 BH283
故障描述：正常使用情況下，突發不能掃描,一掃描就報作業錯誤，但作業列表中看不到任何作業。U盤掃描也不能使用，提示該功能禁止使用。此時複印和打印沒有問題。進入管理員設置發現網絡設置選項消失，提示“正在等待ARP請求”，網線燈狂閃。
處理方法：
維修模式中執行網絡設置初始化，未解決
執行故障重置，未解決
升級固件，未解決
更換MFPB後，故障解決，網絡設置出現正常使用
原創文章，作者：投稿專員，如若轉載，請註明出處：https://www.506064.com/zh-hant/n/221831.html
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