京東支付服務商申請相關資料：京東企業用戶註冊條件

3月11日，京東集團發布了2020年第四季度和全年業績。數據表明，京東集團在第四季度無論主營業務還是凈利潤水平，都呈現出明顯的上升態勢。

一、數讀京東Q4財報

作為對2020年經營狀況的總結性數據，京東的這份財報引起了市場普遍關注。

數據顯示，京東集團2020年第四季度凈收入為2243億元，同比增長31.4%，2020年全年凈收入為7458億元，遠超市場預期。同時，該季度凈利潤為243億元人民幣，比上年同期增長達600%。

相比凈收入和凈利潤的大幅上升，京東集團的服務收入增長態勢更為迅猛。數據顯示，該季度京東的凈服務收入為321億元人民幣（約49億美元），同比增達53.2%，占凈收入的比重，已經從上季度的13.10%，提升至14.3%。

縱觀全年情況，京東集團營收總額達到7458億元，比上年同期上升29.3%；全年凈利潤則達到494.05億元，是去年同期的整整3倍。回顧過去幾年不難發現，京東的高速增長態勢已經成為“常態”。在2015-2020的五年期間，京東營收的年複合增長率為33%，已成為名副其實的行業標杆。

營收和利潤的持續增長，來自於C端和企業用戶的認可和支持。財報數據還顯示，截至2020年12月31日，京東過去12個月的活躍買家數達到4.72億，同比增長30.4%，其中，僅在2020年第四季度內就凈增了3000萬。全年凈增長的活躍買家接近1.1億。

二、年凈增活躍用戶近1.1億，京東做對了什麼？

筆者認為，京東之所以能夠在充滿挑戰的市場環境下獲得用戶群體如此高的認可，原因在於其做對了幾件事情。

首先，京東集團在這一年中，全面向下沉市場發力的平台戰略，取得了顯著成效。一方面，京東通過整合京喜拼拼、京喜快遞、京喜通等多個相關平台，深耕下沉市場的龐大用戶和社區團購的高頻訂單，不斷完善生態體系。另一方面，京東針對鄉村振興，發布了“三年帶動農村一萬億產值成長”目標，並且以數智化社會供應鏈技術和服務能力為基礎，幫助一大批鄉村實現產業振興，幫助更多農民分享產業鏈紅利，實現共同富裕。這一系列的舉措，在幫助農村經濟發展的同時，也為京東自身帶來了新的增長動力。截止2020 年10 月，側重於下沉市場的社交電商平台京喜，MAU已達1.52 億，用戶數增長迅猛。從全年來看，京東新增的1.1億活躍買家數中，多達80%都來自下沉新興市場。

其次是對用戶體驗的持續優化，這是京東獲得更多用戶認可的另一大原因。用戶體驗的提升，很大程度上要歸功於京東持續強化的物流體系。截至2020年12月31日，京東物流運營超過900個倉庫，包含京東物流管理的雲倉面積在內，倉儲總面積約2,100萬平方米；已經擁有及正在申請的自動化和無人技術相關專利和版權超過2500項。完善的物流體系，讓京東能夠連續9年兌現“春節也送貨”的承諾，並確保廣大下沉市場用戶，能夠得到與一二線城市同等級的優質服務。

物流科技不僅為用戶網購消費體驗帶來了提升，更為商家提供了數智化的供應鏈體系。在2020年的雙11期間，國內半數以上的品牌商，都通過與京東平台的數字化協同，在強大物流和供應鏈體系的支撐下，為超過500萬種商品進行銷售預測，每天做出超過30萬條供應鏈智能決策。覆蓋了全國32個省市自治區、近200個城市的京東智能供應鏈，為品牌商家提供了高效能的智能預測、自動調撥和智能履約，為他們提升運營質量、強化用戶觸達提供了不可或缺的數字化通道。

三、京東正成為賦能“新基建”的企業樣本

優質的物流服務、對下沉市場的深耕和技術創新，為京東贏得了廣大用戶的心。而這一切背後的支撐力量，就是京東着力打造的“京東數智化社會供應鏈”。這是一個建立在人工智能、大數據、雲計算、物聯網等技術高水平應用基礎之上的，面向未來十年的新一代基礎設施。這套體系，已經幫助京東取得了領先同行的競爭優勢。例如，運營着數萬個自營SKU的京東零售，在數值化社會供應鏈驅動下，庫存周轉天數UI經降至33.3天，實現了全球領先的運營效率水平。

京東致力構建的新一代基礎設施，與今年兩會熱議的“新基建”不謀而合。根據發改委最新公布的信息，我國十四五新基建規劃很快就要出台，決心要立足於高新科技的基礎設施建設，為社會經濟注入新的發展動能。而京東持續構建的京東數智化社會供應鏈，在去年以來的全國抗疫和其後的復工復產過程中，都經歷了嚴苛考驗。成為受到各行業信賴的供應鏈體系，是典型的以高新科技為支撐的新型基礎設施，在未來的新基建規劃實施中，必將對社會經濟發揮更大的驅動作用。

京東數智化社會供應鏈體系對新基建的意義，還在於對供給側的深度革新。近年來，京東依託自身的數智化供應鏈優勢，將核心的技術和基礎設施向行業開放，以創新的“C2M”反向定製模式，縮短品牌、製造廠商與消費市場間的距離，降低流通環節成本，讓用戶和生產者都受益。

例如，知名智能家電廠商科沃斯，就在京東電商平台大數據的幫助下，深入分析並及時發現，消費者對掃地機器人在收集處理灰塵上有更高期待。於是立刻集中力量攻關，很快推出了自動集塵機器人。由於它具備自動清空塵盒，無需手動傾倒塵盒的優勢，非常受消費者歡迎，產品上架後，整體銷售處於同類產品前列。

這只是品牌廠商在京東C2M新模式下獲得成功的其中一個例子，在2020年，京東零售的智能製造平台，與超過1000多個品牌無縫對接，通過反向定製（C2M）模式加速新品開發和銷售，並孵化了大量新商品品類，為激活消費市場提供了巨大驅動力。京東集團副總裁林琛近期表示，京東計劃在三年內，將智能供應鏈的協同能力，向80%以上的品牌製造商全面開放，幫助一萬個以上的品牌和工廠，實現數字化轉型。

“數字中國”時代，科技賦能合作夥伴，助推行業數字化轉型的京東，正成為賦能“新基建”的企業樣本。