備受關注的巴黎歐萊雅面膜差價事件持續發酵。紅星資本局注意到，11月18日晚，巴黎歐萊雅在其官方微博公布了針對此次面膜差價事件的解決方案。
巴黎歐萊雅認為此次事件的爭議焦點在於“雙十一店鋪發送的滿999元減200元優惠券”，因此對相關消費者，巴黎歐萊雅提出以下解決方案：
1、針對在天貓雙十一預售（10/20-10/31）期間在“歐萊雅官方旗艦店”（以下簡稱旗艦店）購買安瓶面膜且產品訂單累計達到999元的消費者（包括在店鋪、達人直播間購物的消費者），且未領取滿999-200消費券的消費者，將提供一張200元的無門檻優惠券，使用期限從領到之日至2022年6月20日。
2、針對在天貓雙十一預售（10/20-10/31）期間在“歐萊雅官方旗艦店”購買安瓶面膜，但預售期間產品訂單累計未滿999元的消費者（包括在店鋪、達人直播購物的消費者），將提供兩張滿499立減100元的優惠券，使用期限從領到之日至2022年6月20日。
3、以上消費者，巴黎歐萊雅品牌將誠邀他們成為巴黎歐萊雅金卡會員，享受相關待遇。
巴黎歐萊雅稱，具體領取和使用細則將在5日之內進行公布。考慮到涉及的消費者數量，如果存在等待時間較長的情況，“請消費者給予我們多一點的時間，我們一定會抱着認真負責任的態度來對待每一位消費者”。
紅星資本局注意到，對於上述方案，有網友認為合理，但也有網友質疑巴黎歐萊雅是二度“割韭菜”。有網友評論稱，“499-100？還想再讓我們買你家東西？笑死”、“退差價！誰要你的券”。
稍早前，人民日報評論認為，歐萊雅“套路消費者不能道歉了之”。評論中稱，巴黎歐萊雅將問題歸咎於繁瑣的促銷機制，對涉嫌虛假宣傳、虛假髮貨以及售後服務差等避重就輕，並不能得到消費者認可。靠套路獲利，損害的是顧客利益、是自身口碑，也是商業生態、消費環境。
紅星新聞記者 俞瑤 謝雨桐
原創文章，作者：投稿專員，如若轉載，請註明出處：https://www.506064.com/zh-hant/n/217553.html
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