當然主要是因為這個買家好說話,其實大部分的國外買家跟我們一樣,遇到問題可以協商,先本着解決問題的態度聊幾句,不要先入為主,認為開糾紛的都是騙子,雖然我以前經常這麼干。
1.買家收到衣服,圖片看確實有問題,所以她提出部分退款,並承諾可以給好評(基本判斷是個好說話的買家),所以我們直接引導他開糾紛,協商退款
2.第二天買家主動聯繫我們,說給點優惠劵就可以了,這個還是有點出乎意料。
3.這樣的好買家就得誇她,然後順勢邀評,給她一個大折扣。
最後我們4$的折扣換來了5星,買家秀,和下個復購訂單。




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