POS機是各位商戶君們收銀台上的“斂財貓”,每天那麼忙碌的斂財、收款,它有沒有跟你鬧過小脾氣,耍過小性子呢?如何更好的馴服它們,節約時間,更多盈利?那就和小編一起來了解一下怎麼“收拾”它的這些小脾氣吧:
情況一:POS提示”通信故障”,”請檢查電話線路”無撥號音“等情況
原因:一般提示為“請檢查電話線路”,主要是POS機和電話線連接異常造成的。
解決方法:
(1)電話線沒有與POS機端口連接,這樣只需插好電話線即可;
(2)電話線與POS機已連接,但連接端口不正確時,連接正確端口就可;
(3)檢查分機電話是否放好,電話若出現長音或有忙音,需將分機電話放好即可;
(4)時好時壞提示請檢查電話線路,可能是調製解調器、電路不穩定或器件出現臨界狀態,需要送回POS機上標明的生產商,進行修理。
情況二:POS交易,提示“連接失敗”或者“接收失敗”
原因及解決方法:
線路問題 | 查線路是否有破損,或與外線的連接是不是規範(若接線處有銹,也會導致接觸不好)。 |
機器問題 | 一般是機器主板上的防雷管壞了引起,因此需聯繫POS機上標明的生產商,更換機器。 |
情況三:POS提示讀卡錯誤或無效卡等
原因及解決方法:
銀行卡已損壞或異常卡 | 請持卡人直接聯繫發卡行,或到相關銀行的櫃檯進行重辦銀行卡,即可使用。 |
機具周圍有強磁場干擾 | 若刷卡機具周圍有強磁場干擾,撤走相關強幹擾物體即可。 |
情況四:持卡人輸入密碼後顯示“個人密碼錯誤”
原因及解決方法:
密碼與卡號不匹配 | 若卡號與密碼不符合,請客人重新輸入正確的密碼。 |
銀行卡信息未正確讀取 | 若銀行卡信息未讀取,可能是顧客卡的磁條信息有問題,建議客戶換卡重新刷卡。 |
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