電子商務（跨境商務方向）和普通的電商有什麼區別，外語要求高嗎

一、 傳統外貿與跨境電子商務的區別：

第一、成本低：傳統的跨境貿易大部分主要由一國的進/出口商通過另一國的出/進口商集中進/出口大批量貨物，然後通過境內流通企業經過多級分銷，最後到達有需求的企業或消費者。進出口環節多、時間長、成本高，而跨境電商的出現，直面最終消費者，大大降低了企業走出國門的成本。

第二、速度快：只要海外採購商在平台上下訂單，強大的物流體系可以使貨品在1-2周內就可以到達買家手中。第三、易上手：只要選擇好一個跨境電商平台，將產品發布到平台，就可以和買家面對面進行交易。

二、 什麼是跨境電子商務？

跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平台達成交易、進行支付結算，並通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。

跨境電子商務按照進出口方向分為：出口跨境電子商務和進口跨境電子商務。按照交易模式分為B2B跨境電子商務和B2C跨境電子商務。

三、 跨境電商的行業特徵是什麼

跨境電商的行業特徵是什麼：

1. 交易快從上傳產品，下單，發貨，收款的周期短。

2. 金額低

以小型批發為主，和傳統的大宗型貨物相比金額是較低的。

3. 頻次高

重複購買率較高，只要給買家好的購物體驗，買家會二次甚至三次四次更多次的重複購買。

四、  跨境電子商務外貿交易中如何預防欺詐

隨着跨境電商的風生水起，很多欺詐性的事件也隨之而來，儘管各個平台已經在系統中對買家支付前和支付後設定了很多的風控措施，但是仍然有狡猾的騙子能夠繞過這層層防護。所以小編在這裡為大家整理了一些欺詐跡象和如何避免欺詐的手段引起大家注意，如下：

以下幾個跡象可能是網上欺詐交易：

1. 第一次購物；

2. 新的買家在很短的時間內進行多筆交易；

3. 比平時大得多的交易額；

4. 有幾個相同的訂單；

5. 產品為高價值，容易轉手和變現的產品，如電子類產品，尤其是品牌類；

6. 訂單送貨要求“加急”或“24小時內”，不計較運輸成本；

7. 不同的buyer NickName, 訂單卻運到同一個國家地址；

8. 交易使用類似的賬戶號碼， 比如bestbuyer1 ,bestbuyer2 , bestbuyer3… ；

9. 下單後在站內信要求更改地址；

10. 在您的店鋪購物有多次信用卡拒付記錄的買家。給賣家們幾點簡單建議：

1. 需要更改Shipping 地址的，建議買家在系統中進行更改；

2. 在發貨前檢查買家的Shipping 地址；3. 警惕買家在產品A中下單，站內信中又要求賣發B類產品的訂單；

4. 記錄不良買家記錄與訂單；

5. 保留訂單相關資料(如貨運底單)至少10個月；

6. 培訓並提高整體員工的風險意識。希望以上信息可以幫助廣大賣家避免交易過程中不必要的損失。

五、 品牌企業選擇跨境電商經營的優勢

中國製造品牌不僅海外市場的品牌認知度低，而且普遍被視為質次價低，缺乏服務，打造網絡微品牌則不失為一條切實可行、而且成本可控的新路徑。藉助於跨境外貿電商平台，將品牌建設、售後服務、銷售結合在一起。通過平台銷售、電子郵件、社會化媒體、手機應用等多渠道多手段，可以快速建立線上品牌。而且，將品牌溢價首先做在產品質量和性能、價格優勢、客戶體驗和售後服務上，形成目標人群的良好口碑。2013年跨境電商平台已先後和國內耳機品牌企業耳機賽爾貝爾、手錶企業飛亞達、小家電企業奔騰及等達成了一攬子外貿電商服務協議，並且已經取得了不錯的銷售業績。

六、 跨境電商交易中與海外買家發生糾紛怎麼辦

一般來講，買家會在以下兩種情況發起糾紛：第一種情況：買家沒有收到貨物。貨物運輸過程中可能會出現貨物丟失，運單號無法查詢或者貨物扣關等情況，一旦這樣的異常情況出現，買家就有可能發起糾紛。在這種情況下需要你積極配合買家，及時回復買家的詢問，儘力安撫，並及時與貨運公司聯繫解決物流方面的問題，如果貨物沒有妥投，請及時和買家協商解決方案，避免買家將糾紛升級或者進行信用卡投訴；第二種情況：買家認為貨物與之前產品頁面上描述的不一樣。在這種情況下也需要及時回復買家的詢問，盡量通過協商解決問題，避免買家將糾紛升級或者進行信用卡投訴；在這裡，建議在訂單的全部過程中都積極與買家溝通，及時解決買家的各種問題，服務做好了，買家也會不斷回頭購買了。

七、 跨境電商平台銷售的產品如何將貨品郵寄到國外

跨境電商平台銷售的產品通過國際物流貨運公司發往買家手中，國際物流分為：國際快遞、平郵、空運和海運四種。大部分可聯繫國內貨代公司進行發貨，根據貨值的不同，可以選擇不同的貨運方式，價格也不等，一般跨境電商平台使用較多的為快遞和平郵：

國際快遞主要有：EMS、DHL、UPS、TNT、Fedex幾種，特點是時效性強，保障性高，但是價格較高國際平郵一般有郵政大包和郵政小包，價格較低，但是時效性差，郵政小包丟單率高，一般用於價值較低、體積重量較小的貨品。

八、 跨境電商與內貿電商相比有什麼優勢

內貿電子商務競爭激烈，主要以價格戰為主，相比而言，跨境電商的競爭還沒有達到白熱化，具有很大的發展空間，普遍盈利性好。由於市場巨大，跨境電商比較理性，不用一味拼價格，大家能更務實地做好產品和服務。