在跨境平台“保稅國際”上買了2盒韓國進口面膜，客服打電話說我的個人信息海關檢測不到，怎麼回事呢？

保稅國際查詢的是海關的信息庫，海關查的是公安部的。應該是您戶口變動的原因。造成您的個人信息沒有轉移。所以查不到。應該新身份辦好就可以查到了。